Empregabilidade - 2019

Dentro das características que deve possuir o fisioterapeuta para gerir um serviço de fisioterapia podemos destacar:

• Liderança e pró-atividade

• Liderança e reatividade

• Liderança, motivação e reatividade

• Empreendedorismo, liderança e reatividade

Posso eleger como grande fator motivacional:

• Quando reconhecem a minha formação

• Quando recebo responsabilidades crescentes e desafiadoras

• Quando percebem o meu carisma

• Quando sou procurado pela coordenação

“...é saber entender diferentes necessidades humanas e administrar todas as atividades que atendam a estas necessidades e expectativas, de maneira melhor do que a concorrência...” (Edith Wagner,2019) Com base nesta citação estamos diretamente falando de:

• Marketing

• Gestão de RH

• Gestão Financeira

• Plano de Negócios

As expectativas do cliente são imprescindíveis para a análise do serviço de fisioterapia. Os consumidores avaliam a qualidade do serviço comparando o que obtêm com o que desejam ou esperam, e as empresas alcançam o sucesso quando conseguem satisfazer ou superar as expectativas. Existem 2 tipos de expectativas de cliente:

· Nível de serviço desejado — reflete o serviço que o cliente deseja e espera receber. É uma mistura do que ele acredita que "pode ser" com aquilo que "poderia ser";

· Nível de serviço adequado — reflete o que o cliente acha aceitável.

No exemplo acima citado estamos falando diretamente de:

• Gestão de RH

• Marketing Pessoal

• Gestão logística

• Satisfação do cliente

O conjunto de vantagens que o seu paciente encontra ao utilizar os serviços de fisioterapia em relação aos seus concorrentes é:

• Planejamento

• Promoção

• Diferencial Competitivo

• Benefícios

O Empreendedor é a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois é dotado de sensibilidade para os negócios, com habilidade financeira e capacidade para identificar oportunidades.

Assinale a alternativa CORRETA em relação às habilidades e aos recursos que ele pode e deve fazer.

• Criar negócios que se desenvolvam e que beneficiem o meio ambiente.

• Transformar ideias em realidade para o benefício próprio e da comunidade.

• Motivar pessoas, criar oportunidades de negócios e fortalecer o trabalho em equipe.

• Tornar-se independente, desenvolver habilidade criativa e buscar conhecimento de mercado.

No contexto do empreendedorismo, o espírito empreendedor, aspecto esse relacionado ao indivíduo que empreende, é compreendido como uma série de aspectos e qualidades que se complementam e que não podem existir separadamente. Assim, valendo-se da explicação, analise as alternativas abaixo sobre quais são as três características básicas que identificam o espirito empreendedor.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Necessidade de realização.

II. Disposição para assumir riscos.

III. Autoconfiança.

IV. Percepção de Mercado.

V. Experiência.

Marque a alternativa CORRETA.

• Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

• Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

• Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas.

• Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.

Com referência às características dos empreendedores de sucesso, assinale a opção INCORRETA:

• Iniciativa é uma prerrogativa do empreendedor, pois ele deve se antecipar aos acontecimentos para aproveitar oportunidades.

• O indivíduo empreendedor possui autoconfiança.

• Planejamento é uma tarefa que cabe ao gestor da empresa, não ao empreendedor

• São visionários, têm a visão de como será o futuro para seu negócio e sua vida, e o mais importante: eles têm a habilidade de implementar seus sonhos.

José Carlos Assis Dornelas, em seu livro “Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios”, apresenta o processo empreendedor composto por fases: identificar e avaliar a oportunidade; desenvolver o plano de negócios; determinar e captar os recursos necessários, e gerenciar a empresa criada. Assim, como podemos identificar uma ideia como oportunidade de negócio?

(DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Ed 5. Editora LTC, 2019.)

I) Quando a mesma resolve um problema.

II) Quando a ideia de negócio atende à necessidades de muitos.

III) Quando essa ideia é alavancada pelas preferências e competências.

IV) Quando a ideia de negócio possa trazer orgulho ao empreendedor.

V) Quando a ideia cria oportunidades de valores percebidos e reais de oportunidades.

VI) Quando se leva em consideração a oportunidade versos habilidades e metas pessoais.

VII) Quando se avalia a situação de todos os competidores

As alternativas CORRETAS são:

• I, II, III, V e VI apenas.

• II, III, V, VI e VII apenas.

• II, III, IV, V e VI apenas.

• Todas as alternativas são corretas.

Uma boa ideia não consegue, por si só, se transformar em resultado. Para que ela seja concretizada, se faz necessário um estudo de viabilidade, um planejamento de implementação, investimentos, ajustes e acompanhamento. Pode-se afirmar que o seu sucesso está diretamente relacionado com a eficácia das ações para implementá-la. Segundo Sun Tzu (1983, p. 114), no livro “A arte da guerra”: “Com muitos cálculos pode-se vencer. Com poucos não se pode. Que chances têm quem não faz nenhum”. Neste sentido, tem-se como um dos pilares da eficácia do empreendedor, o planejamento que executa do negócio.

Sendo assim, considere as alternativas a seguir, sobre características comuns aos empreendedores:

I) Integridade - É uma qualidade do caráter, ligada à honestidade e à coerência entre princípios e atitudes, como base do compromisso com as pessoas e com o negócio.

II) Liderança - É a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada.

III) Comunicação e relacionamento - É a capacidade de expressar de forma clara as próprias ideias e emoções e também de ouvir os outros. Essas características auxiliam no desenvolvimento da habilidade de conviver e interagir com as outras pessoas.

IV) Visão de oportunidade - É o talento natural de estar sempre atento ao que acontece ao redor. É ser capaz de identificar as necessidades dos clientes e transformar isso em um negócio.

V) Motivação - É estar sempre disposto e entusiasmado para trabalhar em busca da realização de objetivos.

VI) Riscos - Abrir uma empresa é uma decisão que envolve mais riscos que a vida com carteira assinada, mas que pode trazer em troca a sensação de vitória que só as conquistas pessoais são capazes de proporcionar.

FONTE: TZU, S. A Arte da guerra, Adaptação de James Clavel. Tradução de Jose Sanz. Rio de Janeiro: Record, 1983.

As alternativas CORRETAS são:

• I, II, III e VI apenas.

• II, III, IV, V e VI apenas.

• I, II, III, IV e VI apenas.

• Todas as alternativas são corretas.