MB Quy tac dao duc

Bạn hiểu quy tắc Giữ gìn uy tín và hình ảnh MB như thế nào?

• Mặc dù MB không hạn chế CBNV của mình tham gia vào các hoạt động dân sự nhưng CBNV phải nhận thức được rằng các hoạt động đó có ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của MB hay không.
• Trong trường hợp nhận thức các hoạt động đó có ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của Ngân hàng thì phải cẩn trọng và tham khảo ý kiến của Cán bộ quản lý.
• CBNV MB không phát ngôn trên phương tiện thông tin đại chúng hoặc nơi công cộng gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh, uy tín của Ban lãnh đạo Ngân hàng và của Ngân hàng.
• Tất cả các đáp án trên.

Câu nào sau đây không phải là mục đích của bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp?

• Là chuẩn mực giúp Cán bộ nhân viên MB ứng xử theo quan điểm và giá trị tinh thần của MB
• Nhằm xây dựng đội ngũ am hiểu về nghiệp vụ, tận tâm phục vụ khách hàng thông qua thực hiện theo đúng chuẩn mực pháp lý và đạo đức nghề nghiệp cao nhất.
• Nêu rõ những giá trị cốt lõi của MB nhằm hỗ trợ cho việc thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh.
• Giúp các CBNV được thể hiện hành vi cá nhân theo sở thích của mình

Chỉ được tiết lộ, chuyển giao, cung cấp thông tin tài liệu, thông tin khi được sự đồng ý của khách hàng, người có thẩm quyền hoặc trong trường hợp Pháp luật quy định. Là nội dung của quy tắc nào dưới đây?

• Giữ gìn uy tín và hình ảnh MB
• Quy tắc về bảo mật và giữ gìn uy tín, hình ảnh MB
• Quy tắc chống đầu cơ cá nhân và hoạt động rửa tiền
• Quy tắc Giải quyết xung đột lợi ích

Chúng ta hiểu quy tắc trung thực và khách quan như thế nào?

• Thiết lập và duy trì sự trung thực trong mọi hoạt động. Thực hiện đầy đủ, có trách nhiệm và đạt hiệu quả cao đối với mọi cam kết/thoả thuận do MB đưa ra.
• Trong mọi hoạt động, CBNV MB có trách nhiệm tuân thủ Pháp luật của Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, các quy tắc đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục Việt Nam.
• Trong mọi trường hợp, CBNV MB không lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân.
• Tất cả các đáp án trên

Chúng ta hiểu quy tắc tuân thủ các quy định của MB & tuân thủ pháp luật đạo đức XH như thế nào?

• CBNV MB thực hiện công việc căn cứ và tuân theo các quy định chính sách, quy định, quy trình và các hướng dẫn nội bộ của MB.
• Điểm nào chính sách, quy định, quy trình và các hướng dẫn nội bộ không còn phù hợp hay xung đột, CBNV MB không xâm phạm nhưng sẽ tìm kiếm sự ủng hộ và đưa ra giải pháp nhằm thay đổi chúng.
• Trong mọi hoạt động, CBNV MB có trách nhiệm tuân thủ Pháp luật của Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, các quy tắc đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục Việt Nam.
• Tất cả các đáp án trên

Chúng ta phải hành động như thế nào trong quy tắc đối với khách hàng?

• Hành động vì lợi ích cao nhất của khách hàng mà không làm tổn hại đến uy tín, vị thế của MB
• Không sử dụng các thông tin giả mạo, giả mạo chữ ký của khách hàng để thực hiện các giao dịch
• Không dụ dỗ, gợi ý, cấu kết với khách hàng để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp
• Tất cả đáp án trên

Đối với các đối thủ cạnh tranh MB cần

• aCạnh tranh lành mạnh

• bHòa hợp và có thiện chí

• cKhông tạo dựng uy tín với chính đối thủ

• A&B

• Tất cả đáp án trên

Đối với cơ quan quản lý, kiểm toán, giám sát chúng ta có các quy tắc nào?

• aHợp tác, cởi mở và cung cấp các thông tin có liên quan đầy đủ và kịp thời trước khi có các cuộc gặp gỡ

• bĐảm bảo đầy đủ và chính xác những báo cáo và các giao dịch có liên quan

• cHợp tác toàn diện trong từng thời điểm của quá trình kiểm toán, kiểm tra và sửa chữa, khắc phục sự thiếu sót ngay lập tức

• A & B

Đối với sản phẩm dịch vụ chúng ta cần có những quy tắc như thế nào đối với khách hàng?

• aChỉ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thực sự am hiểu hoặc phạm vi thích hợp và được cho phép

• bĐưa ra thông tin sai lệch, cáo sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ của MB cho khách hàng để thu hút khách hàng

• cCung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, chất lượng phục vụ tốt nhất

• A&C

Giúp đỡ, chăm lo đời sống gia đình cán bộ đã nghỉ hưu trong điều kiện và chế độ cho phép là nội dung của quy tắc nào?

• Quy tắc đối với cấp trên
• Quy tắc đối với cấp dưới
• Quy tắc đối với thế hệ đi trước
• Tất cả các đáp án trên