prérequis secrétaire commerciale

La secrétaire commerciale réalise :

• des opérations administratives

• des opérations spécifiques

• des opérations de son niveau

• des opérations non autorisées

la secrétaire commerciale doit savoir :

• Accueillir un client

• Tenir le standard téléphonique

• Réaliser des activités de secrétariat

• Rédiger un courrier, enregistrer des données,

• Tenir un planning et prendre des rendez-vous

La secrétaire commerciale doit savoir :

• Réaliser et éditer une facture et encaisser le règlement du client

• Mettre de coté les dossiers administratifs

• Classer les dossiers administratifs

• Vendre des véhicules neufs et occasions

• Archiver les dossiers administratifs

La secrétaire commerciale doit savoir :

• Gérer et suivre des dossiers spécifiques à son activité de vente, après-vente, marketing

• Appliquer les procédures Qualité de l'Entreprise

• Appliquer ses propres procédures

• Prioriser son activité sur elle -même

La secrétaire commerciale doit savoir :

• Enregistrer et traiter des opérations comptables

• Conduire un véhicule de service

• Vendre des produits et prestations de service aux clients

• Entretenir son véhicule personnel au sein de la concession

Quelles sont la, ou les qualités requises pour exercer la fonction de secrétaire commerciale ?

• Apathique

• Rigoureuse

• Indulgente

• Approximative

La secrétaire commerciale doit être avant tout :

• A l'écoute

• Esseulée

• Organisée

• Structurée

• Psychorigide

Pour réussir avant tout dans sa fonction que doit elle démontrer ?

• Son égoïsme

• Son irresponsabilité

• Son extrême motivation

• Sa complaisance envers tous

La secrétaire commerciale doit faire preuve de capacité dans :

• Sa gestion des tâches prioritaires

• Sa gestion de ses intérêts

• Sa maîtrise du stress

• Son choix des mots face aux clients

La secrétaire commerciale doit avant tout :

• Être en phase avec elle même

• Travailler

• Faire tout ce que l'on lui demande

• Exprimer sa colère