Selling Ceremony SA

Berikut adalah teknik melakukan Selling Ceremony !

• Genuine Approach

• Close Sales

• Try on Process

• EASE

Kapan teknik Cross Selling dilakukan ?

• Ketika bercermin

• Setelah customer diarahkan ke cashier

• Saat customer masuk kedalam toko

• Saat menginformasikan FAB & UPB

Yang bukan merupakan Teknik Close Sales , adalah ..

• Assumptive

• Urgency

• Complimentary

• Curated

"Ibu bisa menambahkan pouch pada bags ini supaya HP/dompet ibu tidak terlihat dari luar , karena translucent bags ini lagi trend loh bu sekarang ." Contoh pada kasus berikut disebut dengan ..

• Inform VAS

• Reframe Their Minds

• Complimentary

• Cross Selling

"Yang ini mau bu ? Barangnya saya letakkan ke kasir ya bu ."

Teknik close sales apa yang digunakan pada contoh diatas ?

• Urgency

• Complimentary

• Negotiated

• Assumptive

Menjual lebih dari satu item dari kategori produk yang sama , disebut juga ?

• Recommend Alternatives

• Up - Sell

• Membership

• Cross Sell

Salah satu ketentuan VAT Refund ( Value Added Tax ) , adalah

• Refund bisa dilakukan untuk pembelanjaan minimal Rp50.000,- (Lima puluh ribu rupiah)​

• Refund diproses 30 hari dari tanggal transaksi​

• Diberikan kepada WNA yang tinggal di Indonesia maksimal 90 hari​

• Tidak berlaku penggabungan struk dengan brand lainnya​

Salah satu cara melakukan Cross Sell , adalah

• Charles & Keith Collection over Charles & Keith item

• Regular - priced item over sale item

• New Arrivals / Best Sellers

• Shoulder bag over clutch

“Ibu punya member? Kalau punya member, Ibu bisa potong poin sehingga mendapatkan potongan harga”​

Teknik diatas disebut juga

• Negotiated

• Inform VAS

• Urgency

• Complimentary

Yang termasuk syarat pembuatan membership adalah

• Belanja dua juta dalam satu struk

• Isi formulir membership dan memfoto KTP untuk ​di daftarkan oleh cashier.​

• No PIN akan dikirimkan via SMS maksimum 7 hari setelah tanggal pengisian formulir.​

• Setiap akumulasi 10 dan 20 poin, customer dapat menukarkan poin dengan potongan harga