DRCV - Connaître les clients et leur comportement

DRCV - Connaître les clients et leur comportement

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Développer la fréquentation d'une UC

Développer la fréquentation d'une UC

Professional Development

15 Qs

Les stratégies et les réseaux de distribution

Les stratégies et les réseaux de distribution

Professional Development

11 Qs

L'encaissement et la prise de congé

L'encaissement et la prise de congé

Professional Development

11 Qs

La relation client au téléphone

La relation client au téléphone

Professional Development

15 Qs

SEGMENTATION & KPI

SEGMENTATION & KPI

Professional Development

11 Qs

Chasse au trésor CROWDHUB

Chasse au trésor CROWDHUB

Professional Development

14 Qs

Quiz sur le régime fiscal des ventes immobilières

Quiz sur le régime fiscal des ventes immobilières

Professional Development

15 Qs

La découverte des besoins

La découverte des besoins

Professional Development

9 Qs

DRCV - Connaître les clients et leur comportement

DRCV - Connaître les clients et leur comportement

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Hard

Created by

Jeannette BOIRET

Used 24+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

La segmentation socio-économique consiste à utiliser les critères suivants pour découper la clientèle :

l'âge

le style de vie

la profession

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Les qualités que les segments doivent avoir sont :

l'homogénéité

la durabilité

la proximité

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans une stratégie de segmentation concentrée :

quelques segments seulement sont sélectionnés

aucune différence n’est faite entre les clients

un seul segment est visé

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans la méthode ascendante de découpage :

on observe les comportements avant de classer les individus.

on découpe la population selon les structures familiales

on attribue des notes pour déterminer la probabilité d’achat.

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Un mapping est :

une carte perceptuelle

un arbre de segmentation

un tableau

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Maslow est à l’origine :

de la pyramide des besoins

de la classification des motivations

du classement des freins à l’achat

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

S’offrir une boîte de chocolats correspond à une motivation :

hédoniste

oblative

d’auto-expression

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?