Questionário sobre a matéria do módulo 1

Uma boa imagem pessoal e profissional é...

• Vestir-se bem.

• Vestir-se de acordo com a situação e tratar de forma cordial e cortês as outras pessoas.

• Falar de forma correta.

Um imagem profissional constrói-se a partir de...

• Várias interações.

• Comportamentos, postura , hábitos e ética no trabalho.

• Consistência dos resultados ao longo do tempo.

• Adotar apenas a postura certa da altura chave no contacto com o cliente.

Indique quais os cuidados que se deve ter para manter uma boa imagem profissional.

• Falar apenas dos assuntos da empresa com de amigos íntimos e de confiança.

• Não chamar demasiada atenção para o que se faz nem para a sua importância profissional.

• O comportamento deve ser correto e discreto.

• Chamar a atenção ao que faz dentro de uma empresa.

Observe a imagem e escolha a pessoa que está vestida de forma mais adequada para uma entrevista de emprego.

• Figura 1

• Figura 2

• Figura 3

• Figura 4

• Figura 5

O vestuário ideal deve...

• Chamar a atenção.

• Corresponder às expetativas e ao ideal da empresa.

• Perturbar a comunicação.

A comunicação não verbal é...

• Feita através de palavras.

• Toda a informação que não é transmitida por palavras e que os emissores têm pouco controlo.

• Toda a informação que não é transmitida por palavras e que os emissores não têm controlo.

Imagine que estava a ver o número de pessoas que estavam à espera para ser entrevistadas e deparava-se com as pessoas da imagem. Que impressão lhe dão as pessoas da imagem?

A primeira impressão pode ser influenciada por vários aspetos como...

• Conceitos (ideias que já temos).

• Cultura.

• Capacidades.

• Personalidade.

A comunicação oral é...

• Um tipo de comunicação mais consciente e que ocorre de forma mais voluntária.

• Um tipo de comunicação mais consciente e que ocorre de forma menos voluntária.

• Um tipo de comunicação menos consciente e que ocorre de forma menos voluntária.

Escolha as frases verdadeiras.

• A linguagem falada é considera pelas pessoas como sendo menos importante que a linguagem oral.

• A linguagem falada e a linguagem verbal podem acontecer em conjunto de uma forma previsível.

• As mulheres compreendem pior a comunicação não verbal do que os homens.

• A comunicação oral pode ser afetada por vários aspetos como uso de palavras com o mesmo significado.