PTS KELAS XII TBSM Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

Sekelompok orang yang dipersatukan dalam perkumpulan untuk mencapai tujuan tertentu disebut

• Organisasi

• Struktur organisasi

• Komponen

• Ineraksi

• Koordinasi

Yang bukan merupakan ciri-ciri organisasi, yakni

• Terdapat interaksi antara anggota dengan struktur tertentu

• Seluruh kegiatan sama dan saling berkaitan

• Terdapat kewenangan, koordinasi dan pengawasan

• Terdapat tujuan organisasi yang dicapai

• Tiap individu memberikan kontribusi berupa pemikiran, tenaga dan kemampuan

Setiap anggota harus bertanggung jawab secara penuh kepada atasannya, merupakan prinsif

• Kesatuan perintah

• Pendelegasian wewenang

• Pertanggung jawaban

• Kepemimpinan

• Keseimbangan

Jumlah staf yang dikendalikan oleh seorang pemimpinan organisasi harus dibatasi secara rasional, merupakan prinsip

• Rentang pengendalian

• Keseimbangan

• Pemisahan

• Fleksibilitas

• Kepemimpinan

Beban pekerjaan seseorang dalam sebuah organisasi tidak dapat dibebankan kepada orang lain, merupakan prinsip

• Keseimbangan

• Pemisahan

• Fungsional

• Pembagian pekerjaan

• Pengendalian

Orang yang bertanggung jawab dalam sebuah bengkel adalah ...

• kepala bengkel
• office boy
• office desk
• service advisor
• servis spare part

Perusahaan yang baik akan selalu melakukan komunikasi kerja terhadap sesama karyawan dengan cara ...

• makan bersama
• menelepon
• mengajak berbicara
• mengajak berdoa bersama sebelum bekerja
• memberi isyarat dengan tangan

Seorang konsumen mengajukan komplen kepada ...

• kepala bengkel
• mekanik
• service advisor
• service spare part
• kasir

Struktur yang sering digunakan sesuai dengan kemampuan masing-masing, jika dibengkel sesuai kemampuan manajemennya baik sumber daya manusia, keuangan, maupun pemasaran disebut strutur ...

• fungsional
• lini
• komite
• struktural
• staf

Organisasi hanya bertanggung jawab pada seseorang saja, merupakan kelemahan dari struktur organisasi ...

• lini
• komite
• divisional
• fungsional
• struktural