Menyediakan Layanan Akomodasi Reception

Reception merupakan bagian dari .....departemen dalam sebuah hotel

• Receptionist

• Front office

• Housekeeping

• Marketing

Petugas yang memiliki tanggung jawab memproses tamu check in di hotel disebut...

• Reception

• Receptionist

• Reservation

• Reservationist

Yang menjadi tugas dan tanggung jawab dari reception section adalah...

• Mengantar tamu ke kamar saat selesai check in

• Menangani penitipan barang tamu

• Menjual paket wedding

• Memproses tamu yang datang ke counter untuk mencari informasi

Untuk menyampaikan informasi penting dari satu shift ke shift berikutnya, maka petugas receptionist membutuhkan alat kerja berupa...

• Jurnal

• log book

• EA List

• Registration card

System program komputer yang digunakan dalam operasional hotel disebut...

• PMS

• PMA

• PMI

• PSM

Berikut ini salah satu nama system komputer progran operasional hotel...

• Fidelio

• Promax

• Soft ware

• Realme

Alat yang dibutuhkan oleh petugas receptionist ketika akan memproses pembayaran tamu yang menggunakan kartu kredit adalah...

• ABC

• EDC

• BCD

• CDA

Formulir yang dibutuhkan oleh receptionist ketika memproses pembayaran tamu yang menggunakan uang cash adalah...

• Guest card

• Cash receipt

• Credit card slip

• Guest bill

Form kerja reception yang berisi tentang data tamu yang sudah memesan kamar dan akan check in hari ini, disebut...

• Expected arrival list

• Excepted arrival list

• Expected departure list

• Excepted departure list

Formulir kerja reception yang digunakan untuk menyalin data pribadi tamu yang akan menginap berdasarkan Identitas tamu adalah...

• Registration card

• Guest card

• Meal coupon

• Guest slip