PTS Pemanduan Perjalanan Wisata XI Smt 1

Keberhasilan komunikasi sangat dipengaruhi oleh ketrampilan berbicara dan

mendengar secara efektif. Berikut ini faktor utama yang perlu diperhatikan dalam

situasi pembicaraan, yaitu ....

• Kebersihan diri

• menilai pembicara

• presentasi panjang

• kepekaan pendengaran

• penampilan menarik

Setiap orang yang bekerja melayani tamu di bidang pariwisata harus memperhatikan

standar penampilan. Seorang guide yang melaksanakan pemanduan di Candi

Borobudur pada siang yang panas diperkenankan untuk memakai perlengkapan kerja

yang sesuai, yaitu ....

• handuk

• topi

• blankon

• udeng

• payung

Pada saat kita memberikan pelayanan kepada tamu, perlu kiranya kita memahami

karakter mereka. Berikut ini termasuk tipe/karakter pelanggan yang biasa kita jumpai

di kantor, yaitu ....

• periang

• jujur

• egosnetris

• pemalu

• optimis

Dalam menyimpan arsip nama peserta tour dan tour operator, teknik penyimpanannya menggunakan sistem ....

• abjad

• geografis

• kronologis

• nomor

• subjek

Biro perjalanan wisata adalah salah satu dari industri pariwisata yang menggantungkan pendapatannya dari kegiatan pariwisata. Berikut ini adalah sumber pendapatan dari BPW yaitu ....

• mark up, komisi, deviden, bunga bank, giro

• komisi, mark up, jasa investasi

• tips, mark up, bunga bank, investasi

• bunga bank, tips, surcharge, deviden

• surcharge, tips, giro, bunga bank

Obyek wisata di Jawa Timur yang merupakan kebun raya terbesar ke dua setelah Kebun Raya Bogor yang dibangun untuk penelitian tanaman perkebunan adalah ....

• Kebun Raya Cibodas

• Kebun Raya Purwodadi

• Taman Nasional Cemoro Lawang

• Taman Nasional Meru Betiri

• Taman Nasional Tengger

Berikut ini adalah nama-nama bandar udara di propinsi Jawa Tengah, yaitu ....

• Supadio, Adi Sutjipto, Ahmad Yani

• Tunggul Wulung, Juanda, Abdul Rahman Shaleh

• Adi Sutjipto, Adi Sumarmo, Tunggul Wulung

• Ahmad Yani, Tunggul Wulung, Adi Sumarmo

• Adi Sumarmo, Juanda, Tunggul Wulung

Apabila wisatawan berasal dari negara dengan resiko penyakit menular, maka wisatawan tersebut akan diperiksa dahulu di bandara oleh ....

• kantor bea cukai

• kantor imigrasi

• kepabeanan

• karantina

• kepolisian

Pengertian produk wisata yang tepat adalah ....

• segala sesuatu yang dibawa wisatawan

• segala sesuatu yang dibutuhkan wisatawan

• kebutuhan sarana akomodasi

• kebutuhan makan dan minum wisatawan

• alat transportasi wisatawan

Bila anda seorang pramuwisata yang membawa rombongan wisatawan mengunjungi obyek wisata yang kemungkinan padat pengunjung, maka langkah yang diambil untuk keamanan dan keselamatan wisatawan andalah ....

• meminta wisatawan mengumpulkan semua barang berharga dan dijadikan satu di dalam tas yang akan dibawa pemandu wisata

• meminta bantuan beberapa polisi pariwisata untuk mengawal

• meminta wisatawan meninggalkan barang berharga di hotel

• memberi pengarahan supaya tidak meninggalkan rombongan, menyimpan dompet dan barang berharga di dalam tas yang melekat di badan, pemandu waspada mengawasi

• menyampaikan pada tamu, kondisi obyek wisata dan meminta ijin gudie di selalu dibelakang rombongan sehingga bisa mengawasi wisatawan dengan lebih seksama