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La communication

Authored by Benjamin valladont.benjamin@orange.fr

Physical Ed

1st Grade - Professional Development

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La communication
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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

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Quelles sont les 4 clés de l'accueil?

Une maitrise de son image

Les yeux revolver avec un débit rapide de la voix

Un regard bienveillant

Un sourire sincère

Une posture d'ouverture

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Quel pourcentage joue la communication non verbale dans la transmission d'un message?

07 %

38%

55%

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Quel pourcentage joue la communication para verbale dans la transmission d'un message?

07%

38 %

55 %

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Quel pourcentage joue la communication verbale dans la transmission d'un message?

07%

38 %

55 %

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Quelles attitudes non verbales peuvent casser la communication?

Une posture avachie et les bras croisés

Une mollesse du corps avec les mains recroquevillées

Le sourire avec les paumes de mains ouvertes

Le regard vers le sol avec les pieds croisés

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

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Quelles sont les 4 attitudes correctes pour réaliser un accueil chaleureux dans un restaurant?

Corps tourné vers le client

Regard dirigé vers le client

Mains ouverts

Sourire franc

Assis derrière la réception

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Retrouver les 4 phrases les mieux formulées et qu'il est préférable d'utiliser?

Voilà vos boissons

Je vous invite à me suivre

Je reste disponible pour vous aider

Puis-je vous débarrasser?

Je vous prie de m'excuser

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