Logistics Test

¿Qué debemos hacer si llegaron dos lectores y el MX pagó solo uno?

• Generar ticket en Shipit.

• Crear un GR con opción Refund, seleccionar la opción "Multiple Order" y marcar el campo “Refund Date Pay Ops” con la fecha del día de la gestión.

• Crear un GR con opción Resend, seleccionar la opcion Multiple Order.

• Nada, decirle al MX que se lo quede.

¿Qué hacemos si nos encontramos con una orden sin envío generado?

• Generar un Resend.

• Cancelar la orden que ya esta Paid y generar una nueva.

• Dar aviso en el canal de Logística.

• Generar ticket en Shipit.

¿Qué debemos tener en cuenta (necesariamente) para validar una Transferencia bancaria?

• Que exista un registro asociado con el Rut pagador o que podamos identificar la orden a pagar.

• Que sea visible el Rut del pagador.

• Que el monto sea el correcto.

• Que se vean los datos de cuenta de SumUp.

• Todas las anteriores.

Cuando un MX paga su compra, ¿en qué momento se le da click en Paid a su orden?

• Inmediatamente.

• Al día hábil siguiente o durante la tarde cuando se haga la validación de pagos.

• Luego de 1 hora.

• A los dos días hábiles siguientes.

Si tenemos un comprobante de pago para validar, ¿qué fecha de pago debemos registrar en Payment date de Soap?

• La fecha de emisión del comprobante.

• La fecha en que se creo la orden en Soap.

• La fecha del día en que estoy gestionando la validación del pago (ej: hoy)

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuándo una orden es Not Wanted?

• Cuando el mx se retracta de su compra y el lector no ha salido de bodega

• Cuando el mx se retracta de su compra y el lector ya esta en proceso de despacho

• Cuando el mx ya recibio su lector y quiere aplicar la garantia de Satisfacción

• Cuando al mx se le bloquea el lector

Puedes seleccionar más de una opción

¿Cuándo debemos gestionar un Resend?

• Cuando el envío lleva más de 5-10 días hábiles y no tiene movimiento.

• Cuando el envío presenta problemas.

• Cuando el envío lleva menos de 5 días hábiles.

• Cuando el Courier hace devolucion a bodega del lector.

• Cuando el MX quiere la devolución de su dinero.

¿Qué condiciones debe tener una orden para ser exitosamente Reembolsada?

• Solo debe tener un GR con opción Refund.

• Debe tener un GR y en estado awaiting return.

• Solo debe decir Returned en SOAP.

• Debe tener un GR con opción Refund y en estado Returned.

¿Cuál es el plazo para que el MX reciba su dinero de vuelta?

• 10 dias hábiles, sin importar si el GR esta en estado Returned.

• 10 dias hábiles a partir de que el GR esta en estado Returned.

• 48 horas.

• 5 días hábiles.

¿Cuál es el tiempo de despacho aproximado de un pedido que va a RM?

• De 5 a 7 días hábiles.

• 5 días hábiles.

• De 2 a 3 días hábiles.

• Al día siguiente.