La fidelisation et performance
Authored by aurelie voltan
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
On ne fidélise sa clientèle qu'avec des prix attractifs
Vrai
Faux
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Les moyens de fidélisations peuvent être
la carte fidélité
les codes promo
la concurrence
les cadeaux
l'ambiance du magasin
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Les objectifs de la fidélisation sont
de connaitre ses clients
de se démarquer de la concurrence
de connaitre ses produits
d'augmenter ses ventes
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Il n'est pas important d'avoir d'avoir un moyen de fidélisation dans le magasin
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Lorsque que l'employé de commerce propose un moyen de fidélisation, il doit :
le présenter
Forcer le client a adhérer
donner des exemples d'avantages
annoncer le tarif
Proposer l'adhésion
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Que signifie RGPD
Règlement général sur l'utilisation des données
Règlement général de la population donnée
Règlement général sur la protection des données
Règlement général sur la protection des denrées
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel outil permet la collecte des données clients
la boite a idées
la facture
la carte fidélité
L'avoir
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