kejuruan adm transaksi ubks

. Sebelum melayani transaksi seorang kasir harus datang ..... sebelum toko dibuka ....

• 10 menit

• 30 menit

• 45 menit

• 1 jam

• 15 menit

Berikut yang tidak termasuk dalam kriteria seorang kasir adalah .....

• Berintegritas tinggi

• Tanggap dan teliti

• Ramah dan murah senyum

• Tidak mudah menyerah

• Bertanggung jawab

Menyapa pelanggan dengan ramah merupakan SOP mengapa pelanggan dengan ramah merupakan SOP kasir saat....

• Melakukan pelayanan

• Memberikan solusi kepada pelanggan

• Mendengar keluhan pelanggan

• Menutup toko

• Membuka toko

Saat menge-scan barang, seorang kasir harus menyebutkan...

• Tanggal produksi dan kadaluarsa

• Kuantitas dan tempat produksi barang

• Nama dan harga barang

• Harga dan tanggal produksi barang

• Nama dan kualitas barang

Perhatiakn pernyataan-pernyataan berikut

1) Menerima barang dari pelanggan dengan dua tangan

2) Bercakap-cakap dengan rekan saat melayani pelanggan

3) Melakukan proses transaksi diluar standar yang sudah ditetapkan

4) Menwarkan barang yang ada diarea kasir

5) Menolak transaksi pelanggan dengan alasan sibuk

Hal-hal yang dilarang untuk dilakukan oleh kasir dalam melayani transaksi adalah...

• (3), (4) dan (5)

• (2), (3) dan (5)

• (1), (3) dan (5)

• (1), (2) dan (4)

• (1), (2) dan (3)

Seorang kasir harus selalu ramah dan murah senyum dengan pelanggan karena pelanggan pasti akan meminta keramahan dari suatu pelayanan tidak peduli seorang kasir sedang menghadapi masalah atau tidak . Hal ini merupahan kriteria seorang kasir , yaitu....

• Berintegritas tinggi

• Tanggap

• Ramah dan murah senyum

• Teliti

• Bertanggung jawab

Seorang kasir bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang ia lakukan, baik kepada custumer maupun kepada perusahaan. Hal ini merupakan kriteria seorang kasir, yaitu...

• Mempunyai integritas tinggi

• Ramah dan melayani

• Tanggap dan teliti

• Antusias dan murah senyum

• Bertanggung jawab

Aksesori yang diperbolehklan bagi kasir laki-laki adalah ....

• Jam tangan

• Anting

• Kalung

• Cincin

• Gelang

Kunci mesin cash register yang dipegang oleh pemilik toko adalah....

• PO

• OP

• MA

• MS

• SM

NCR merupakan jenis cash register ....

• Elektronik

• Manual

• Listrik

• Otomatis

• Scanner