Redes Sociales

Actividades y medidas en redes sociales para generar oportunidades de negocio, más alcance y lealtad de los clientes.

• Servicio al Cliente

• Facebook

• Era de lo Visual

• Marketing de Redes Sociales

Según recientes estudios e informes, ¿Cuál es la red social que más predomina en Costa Rica?

• Twitter

• Facebook

• Instagram

• Linkedin

¿En Costa Rica el uso de redes sociales es mayor en hombres adultos?

• Verdadero

• Falso

“Ha conquistado a la Generación Z, también a los Millenials, usuarios entre 25 a 40 años. La red social mencionada es:

• Facebook

• Youtube

• Instagram

• TikTok

La comercialización de las redes sociales puede ser vista como:

• Obsoleta

• Relaciones interacción de privadas

• Relaciones Públicas y Servicio al Cliente

• Compleja y dificil

Dos beneficios de las redes sociales en Marketing son:

• Rapidez de compra, variedad de productos

• Permite estudiar a la competencia / Reconocimiento de Marca

• Aprendizaje para empleados

• Privacidad de información

Los medios sociales pueden ser usados como un medio de servicio al cliente

• Verdadero

• Falso

“Interactuar con los consumidores en forma dinámica son maneras de atraer a clientes potenciales.” Se refiere a:

• Bajos Costos

• Campañas Interactivas

• Contacto directo con el cliente

• Incrementar las ventas

Un motivo de mala reputación para un negocio en redes sociales es:

• Publicidad engañosa

• Leer las políticas y normas de las redes

• Tener más de una red social

• No mostrar información privada

Se aconseja a las empresas mantener toda su información e interacción en una única cuenta de red social. Lo anterior es

• Veradero

• Falso