KENALI TTPM SESI 1

1. Siapa itu pengguna

• a. semua orang yang beli barang dan perkhidmatan

• b. peniaga dalam talian dan peniaga konvensional

• c. saya dan keluarga terdekat saya

• d. semua di atas

2. Ada berapa hak pengguna?

• a. 5 hak

• b. 8 hak

• c. 11 hak

• d. 6 hak

3. Sebagai pengguna, saya ada hak untuk .......

• a. mengadu

• b. tuntut tebus rugi / ganti rugi

• c. menjerit sekuat hati

• d. bercerita di media sosial

4. Tribunal Tuntutan Pengguna adalah ......

• a. pusat aduan

• b. mahkamah sivil

• c. mahkamah pengguna

• d. pusat penyelesaian kes pengguna

5. Siapa anggota Tribunal?

• a. ahli Persatuan Pengguna

• b. pegawai penguatkuasa

• c. pegawai Perkhidmatan Kehakiman & Perundangan, Peguam dan bekas pegawai Jadual Keempat Akta Mahkamah Rendah

• d. pegawai KPDNHEP

6. Berapa takat nilai bidang kuasa Tribunal?

• a. RM10,000

• b. RM25,000

• c. RM35,000

• d. RM50,000

7. Antara tanggungjawab pengguna ialah :

• a. beli tanpa bertanya

• b. semak dan buat perbandingan harga

• c. beli kerana suka

• d. duit saya,saya sukalah

8. Antara tanggungjawab pengguna ialah :

• a. pilih yang murah

• b. pilih yang cantik

• c. simpan resit pembelian

• d. minta free gifts