Comercio electrónico

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un marketplace?

• Amazon

• eBay

• Mercadolibre

• Shopify

• Aliexpress

Answer explanation

Shopify es un motor de comercio electrónico, que te permite crear una tienda online sin conocimientos técnicos y sin tener que preocuparte por actualizaciones de plugins, versiones, servidores, etc. ... Shopify te permite comenzar a vender online utilizando los mejores diseños en un tiempo record.

¿Qué es un marketplace?

• Una red social como Instagram, Twitter, Tik Tok, etc.

• Una página web estática

• Una pequeña tienda online (e-commerce)

• Plataforma que simula un centro comercial virtual (online)

• Una plaza de mercado

Answer explanation

Un marketplace es una plataforma que sirve de intermediaria entre vendedores y clientes. Es decir, dentro de un marketplace pueden encontrarse numerosas marcas y tiendas, cuyos productos o servicios se venden a través de esta web y no directamente a través de ellos.

En cambio, cuando hablamos de ecommerce nos referimos a una página web que pertenece a una marca o tienda, la cual se responsabiliza totalmente de la venta de su producto o servicio y se encarga de hacérselo llegar al cliente. Es decir, en este caso estaríamos hablando de un contacto directo entre vendedor y cliente.

Si quiero montar mi propia tienda virtual (e-commerce), ¿cuál NO sería una opción válida para implementar en mi tienda virtual?

• WooCommerce

• Magento

• PrestaShop

• Spotify

• Mercado Shops

Answer explanation

Spotify es una aplicación multiplataforma sueco-estadounidense, empleada para la reproducción de música vía streaming. Cuenta con un modelo de negocio «premium», un servicio gratuito básico y con publicidad; pero con características adicionales, con una mejor calidad de audio, a través de una suscripción de pago.

¿Cuál es el significado del término order fulfillment?

• Cumplimiento de pedidos

• Formas de pago

• Estilos de negocio e-commerce

• Métodos de envío

• Tiempos de entrega

Answer explanation

Fulfillment es, en el sentido más general, el proceso completo desde la consulta en el punto de venta hasta la entrega de un producto al cliente. A veces , el cumplimiento de pedidos se usa para describir el acto más limitado de distribución o la función logística, sin embargo, en el sentido más amplio, se refiere a la forma en que las empresas responden a los pedidos de los clientes.

¿Qué promedio de ventas online se realizan en latinoamérica mediante marketplaces?

• Entre 0% y 20%

• Entre 20% y 40%

• Entre 40% y 60%

• Entre 60% y 80%

• Entre 80% y 100%

Answer explanation

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=24u0fhgJ4lE&ab_channel=1Ecommerce

Tiempo: 26:15 al 32:20

La _____________ es una estrategia de comunicación integral orientada a la atención del cliente. Este sistema está diseñado para ofrecer múltiples canales de atención conectados con el objetivo de garantizar una experiencia satisfactoria al consumidor.

Answer explanation

Entendemos por Omnicanalidad a la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos los canales disponibles, con el fin de brindar a los clientes una experiencia de usuario homogénea a través de los mismos.

¿Cuál de las siguientes herramientas unifica todos los canales en los que está presente una marca o un negocio de tal manera que el cliente no aprecie diferencias entre todos ellos?

• 1ecommerce

• Linio

• Mercadopago

• Shopify

• Tripadvisor

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La startup colombiana 1Ecommerce, plataforma que permite a los comercios gestionar sus múltiples canales de venta online desde un mismo lugar, anunció el inicio de sus operaciones en México.

La compañía ya tiene integraciones con Mercado Libre, Linio y Dafiti en Colombia; y en México ya está integrado a Coppel, Walmart, Elektra, Amazon, Linio y Mercadolibre así como las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Prestashop, Woocommerce y VTEX.

Actualmente son más de 100 marcas en Colombia las que utilizan las APIs de 1Ecommerce, en México la marca espera alcanzar las 100 marcas activas a través de la plataforma durante el primer trimestre de operaciones.

El ______ ________, es un tipo de venta que se realiza directamente en las diversas plataformas de redes sociales. En lugar de usar las plataformas para dirigir el tráfico al sitio web de una marca, se venden los productos directamente a las personas a través de las propias redes sociales.

• Social commerce

• Comercio digital

• Social selling

• Social shopping

• Network commerce

Answer explanation

El social commerce consiste en utilizar funcionalidades sociales como las redes sociales, la prueba social y las aportaciones de los propios usuarios para abrir nuevos canales de venta en línea y mejorar la experiencia del cliente.

Seleccione los tres países latinoamericanos más avanzados en comercio electrónico.

• Colombia

• Brasil

• Chile

• México

• Argentina

Answer explanation

Datos al 2018.

¿Cuál de las siguientes aplicaciones es un agregador de canales la cual centraliza la administración de múltiples canales en una sola plataforma?

• Channeladvisor

• Shopify

• WooCommerce

• Mercado Shops

• PrestaShop

Answer explanation

Desde 2001, ChannelAdvisor ha sido la solución de comercio electrónico más confiable de la industria, ayudando a las marcas y minoristas globales a resolver sus necesidades de mercado, marketing digital, directo al consumidor, venta minorista de primera mano, envío directo y cumplimiento, todo en un solo y centralizado plataforma.