Comunicación asertiva

¿Qué es la comunicación?

• es el proceso de transmisión de un mensaje o información entre un emisor y uno o más receptores.

• proceso de recepción de información a uno mismo

• es el hablar con alguien más

• el desarrollo entre personas que no precisamente es la trasmisión de conocimientos.

La comunicación es un proceso inherente a los seres vivos y alcanza su mayor nivel de complejidad en el

• entre especies marinas

• los animales

• ser humano

¿Qué es la comunicación asertiva?

• es el expresarte sin ninguna limitante y sin fijarte si agredes a alguien.

• consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.

• es la forma de expresión sin groserías o palabras que hieran

Selecciona los tipos de Comunicación asertiva:

• no verbal, verbal y lingüístico

• no verbal, paraverbal y señas

• lenguaje de señas, verbal y no verbal

• verbal, no verbal y paraverbal

¿ cual de los siguientes NO es un objetivo de la comunicación asertiva?

• Brinda seguridad al mostrarse vulnerable.

• Ayuda a comprender mejor los sentimientos y necesidades propias, algo fundamental para el autoestima.

• Nos guía para trabajar de forma individual y sin apoyar en ningún momento a nadie.

• Permite hacer peticiones que quizás antes pudieran ser evitadas por miedo a molestar o perder personas.

Selecciona los 4 objetivos de la comunicación asertiva

• Ayuda a comprender mejor los sentimientos y necesidades propias, algo fundamental para el autoestima.

• Brinda herramientas para la comunicación mediante gestos.

• Permite hacer peticiones que quizás antes pudieran ser evitadas por miedo a molestar o perder personas.

• Brinda seguridad al mostrarse vulnerable.

• Abre el camino a colaborar para encontrar soluciones conjuntas.

Es la técnica que da la razón al contrario en una discusión, de manera amable sin dar pie a nuevos enfrentamientos. “Puede que tengas razón”.

• BANCO DE NIEBLA

• DISCO RAYADO

• TENSIÓN FLOTANTE

• PREGUNTA ASERTIVA

• HABLAR DESDE EL YO

Es la técnica que evita hacer reproches o afirmar un defecto. Se formula la pregunta de qué falta o cómo se puede mejorar la situación u obtener el resultado buscado. “¿Cómo te puedo ayudar para que termines el trabajo?”

• BANCO DE NIEBLA

• DISCO RAYADO

• TENSIÓN FLOTANTE

• PREGUNTA ASERTIVA

• HABLAR DESDE EL YO