SERVICIOS ADSL

QUE ES UN SERVICIO ADSL

• ES UN SERVICIO DE FIBRA OPTICA

• ES UN HIBRIDO DE CABLE COAXIAL

• ES UN SERVICIO DE COBRE

EN QUE APLICATIVOS UBICAMOS EL SERVICIO ADSL

• GESTEL Y CMS

• ATIS Y CMS

• ATIS Y GESTEL

EN QUE ESTADO DE PEDIDOS NO PODEMOS BRINDAR SOPORTE TECNICO

• PEDIDO PENDIENTE Y FINALIZADO

• PEDIDO ACTIVO Y FINALIZADO

• PEDIDO CANCELADO Y TERMINADO

QUE CODIGOS USAREMOS PARA BUSCAR SERVICIOS Y CREAR AVERIAS EN GESTEL

• OPCION R041 / 631 / 102

• OPCION 111 / 631 / 712

• OPCION 111 / 042 / 712

¿ CUALES SON LAS 2 ESTACIONES A BACK TENEMOS ?

• FTTH / DLBA

• FFTT / AGBK

• PRO / ZEI

¿COMO TENEMOS QUE ESCRIBIR EL NUMERO DEL SERVICIO EN GESTEL?

• SE ESCRIBE EL NUMERO COMPLETO

• SE ESCRIBE SIN EL CODIGO DE PROVINCIA

¿CUALES SON LAS BANDEJAS QUE TENEMOS PARA REQUERIMIENTOS A CAMPOS?

• AGBK / FFTT

• FTTH / ZEI / HUG

• DLBA / ZEI / PRO

¿ANTES DE GENERAR UNA AVERIA A CAMPO QUE DEBEMOS DE INDICAR Y VALIDAR ?

• direccion / telefono de referencia / protocolo covid

• protocolo covid / direccion / invitar a encuesta