
Asesoría Comercial
Authored by Víctor Hugo Cruz Peña
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son aquellos que no realizando compras en la empresa, se consideran posibles clientes en el futuro porque tienen disposición y autoridad para comprar.
Clientes Potenciales
Clientes Actuales
Clientes
Intermediarios
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Uno de los principales objetivos de las empresas es gestionar eficazmente las actividades encaminadas a que los productos sean conocidos por un gran número de clientes potenciales. Para ello, en la estructura organizacional se incluye el denominado ____________, que es el encargado de la función comercial.
Departamento Administrativo
Gerencia
Departamento Comercial
Personal
3.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
El principal objetivo del Departamento Comercial es comunicar al mercado las características de los productos que ___________ la empresa.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las funciones básicas del Departamento Comercial?
Planificación, control, estudio de mercado, promoción y ventas
Planificación, control, estudio de mercado, publicidad y ventas
Planificación, evaluación, estudio de mercado, promoción y ventas
Análisis, planificación, control, estudio de mercado, promoción y ventas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Clientes Inactivos son:
son aquellos que en el presente realizan compras o las realizaron hace poco tiempo.
son aquellos cuyo intervalo de tiempo, entre una compra y otra, es muy corto en comparación con otros clientes.
.
son aquellos cuya última adquisición en la em- presa se realizó hace un largo periodo de tiempo.
son aquellos que realizan compras con cierta regularidad al considerar adecuado el producto o servicio que oferta la empresa.
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
________ ______: son aquellos en los que la empresa, el producto o el servicio ha estado por debajo de sus expectativas.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es una técnica basada en una conversación estructurada, mediante la cual se recopilan datos de diversa índole, y en la que es fundamental que exista una relación de confianza con el cliente para que la información recabada sea concreta.
Lluvia de ideas
Entrevista
Observación
Focus group
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