Repasemos

¿Es permitida la venta de Vaporizadores en MLC y MEC?

• SI

• NO

Vendedor se comunica indicando que no se puede contactar, por la mensajería interna, con un usuario que le realizó una compra. A donde lo derivamos

• Vendedor bajo proceso de preguntas y Respuestas

• Vendedor bajo proceso de PMR

• Comprador bajo el proceso de como compro

Cliente se comunica por suspensión Strike 2, ¿cuál es el template que debes utilizar para derivar de manera correcta?

User se comunica indicando que le afectamos su publicación en la que vende un archivo de excel formulado el cual brinda aciertos para loterías. Al revisar, evidenciamos que tiene el tag de Loteria. ¿qué corresponde realizar?

• Aplicar RBK

• Se debe dejar el tag aplicado

• Aplicar modificable

• Derivar a FBM, ya que no es de nuestro manejo

User se recontacta indicando que no está de acuerdo con lo que le dicen y nos va a demandar. Al revisar, identificamos que vende "Mero Macho en MLA" y el primer representante le informó que esto no estaba permitido. Que información le darías (Redacta la solución completa)

¿Cuál es el nombre de la solución para clasificar, si tenemos que derivar el caso a gestion pantalla por error 403 en la pestaña de prustomer?

• Consejos PR - Derivamos por error en la pantalla / cargamos el formulario para rollback masivo

• General Bugs - Análisis de bug en curso

• General Contactos - Confirmamos operación o duda (OFFLINE)

User de MLU se comunica bastante molesto indagando el motivo por el cual dejamos afectada su publicación. Al revisar, observamos que vende galletas y publica dicha imagen. ¿Qué procede realizar?

• Aplicar RBK ya que las galletas artesanales están permitidas

• Dejar el tag aplicado, ya que las galletas no están permitidas en este tipo de empaques

• Dejar el tag aplicado, ya que en MLU está prohibida la venta de galletas

User de MCO vende una membresía de Playstation por 14 días, En la descripción no hay evidencia que intente pasar su cuenta o algún intento de fraude. ¿Qué se debe hacer?

• Aplicar RBK ya que la publicación se encuentra correctamente ofertada

• Aplicar RBK, ya que solo interaccionamos si vende membresías de 12 meses

• Dejar el tag, ya que las membresías de 14 no estás permitidas para su venta