T.11 Systemy rezerwacyjne i marketing

Który instrument promocji stosuje hotel, wprowadzając ofertę „Śpij 6 nocy, a zapłać za 5"?

• Public relations

• Sprzedaż osobistą

• Promocję sprzedaży

• Marketing bezpośredni

Duży, luksusowy hotel w Sudetach został sponsorem drużyny narodowej w piłkę ręczną. Który element promocji usług hotelarskich został zastosowany?

• Public relations

• Sprzedaż osobista

• Promocja sprzedaży

• Marketing bezpośredni

Gość hotelu poprosił pracownika recepcji o rezerwację biletu na samolot do Barcelony. Z którego systemu rezerwacyjnego powinien skorzystać recepcjonista?

• Chart

• Expedia

• Voyager

• Amadeus

Który instrument promocji zastosował hotel, sponsorując imprezę dobroczynną na rzecz dzieci niepełnosprawnych?

• Reklamę

• Akwizycję

• Public relations

• Promocję sprzedaży

Którą ze strategii zastosowano w hotelu, gdy w okresie zimowym do każdej jednostki mieszkalnej dodatkowo dołożono szlafroki?

• Promocji

• Produktu

• Personelu

• Dystrybucji

Hotel, który w ramach działań promocyjnych wykorzystuje własną stronę internetową do prezentowania oferty usług, stosuje

• lobbing

• sponsoring

• marketing pośredni

• marketing bezpośredni

Dla małego hotelu najbardziej odpowiednim narzędziem do dokonania rezerwacji usług na podstawie otrzymanego zamówienia jest

• globalny portal rezerwacyjny.

• program komputerowy dla hoteli.

• turystyczna wyszukiwarka internetowa.

• portal społecznościowy zakupów grupowych.

Wskaż, z którego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista w sytuacji, gdy gość podczas pobytu w hotelu w Warszawie poprosił go o sprawdzenie możliwości rezerwacji pokoju w hotelu we Francji.

• Lokalnego

• Krajowego

• Globalnego

• Regionalnego

Utrzymywanie dobrych relacji ze społecznością wewnętrzną i zewnętrzną obiektu, a także dbanie o dobry wizerunek hotelu, to działanie w ramach

• sales promotion.

• public relations.

• marketingu zewnętrznego.

• marketingu partyzanckiego.

Które z wymienionych narzędzi marketingu mix stosuje hotel, jeżeli usługi noclegowe sprzedaje za pośrednictwem biura podróży?

• Cenę

• Promocję

• Produkt

• Dystrybucję