ŞİKAYET 16

ŞİKAYET 16

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

DESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 02-06

DESPLIEGUES Y LANZAMIENTOS 02-06

1st Grade

7 Qs

Odeal 2020

Odeal 2020

KG - 2nd Grade

12 Qs

Pénz7 - mindennapi pénzkezelés

Pénz7 - mindennapi pénzkezelés

1st Grade

10 Qs

PhonePe-WOW-Raj

PhonePe-WOW-Raj

1st Grade

15 Qs

NETIQUETA

NETIQUETA

1st - 3rd Grade

11 Qs

Evaluación módulo #5 HP Pavilion Gaming 16´

Evaluación módulo #5 HP Pavilion Gaming 16´

1st - 2nd Grade

13 Qs

PROTOKOL KURALLARI

PROTOKOL KURALLARI

1st Grade

10 Qs

PRE | POST TEST STRATEGIC A52s

PRE | POST TEST STRATEGIC A52s

1st - 3rd Grade

10 Qs

ŞİKAYET 16

ŞİKAYET 16

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Easy

Created by

Gizem Yılmaz Kılınç

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Renkli Prime 15 GB tarifesiyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

1000DK + 1000SMS + 15GB

İlk 3 Ay 30GB Hediye İnternet

Renkli Prime 15GB Tarifesi Türk Telekom faturalı tarifelerinden geçişe açıktır.

51,47 TL/ay

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ofis Kontrol krtiterleri kapsamında; Açılan tüm HT’ler içinde, mesai saatleri dışında açılan kayıtların oranının %5in altında olması beklenir. %5’in üzerinde olması durumunda negatif değerlendirilir.

Yanlış

Doğru

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Türk Telekom sabit ev telefonu abonelerimize gönderilen sms ve E-posta bilgilendirmeleri Siebel Sisteminde hangi ekrandan görüntülenmektedir?

Bilgi- Müşteri-SMS/Eposta sorgulama hizmet talebi

Kontak kişi –Bilgi-SMS sorgulama

Faturalama Hesabı- E/Posta ve SMS sorgulama

Varlıklar- SMS/Eposta bilgi,

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi Yeni prime 15 GB tarifesinin özelliklerindendir?

5 GB Sil Süpür ile toplam 20 GB internet

TT’lilerle sınırsız konuşma

1000 DK+250 SMS

Hepsi

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Periyodik ücretlendirilen ürünlerde, ayın 1. günü dışında yapılan satın alma, hat dondurma, iptal gibi işlemlerde kısmi olarak alınan paket ücretine kıst paket ücreti denir.

Yanlış

Doğru

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yeniden Borçlandırma İşlemi: Müşterilerin kendilerine ait olmayan bir fatura için hatalı ödeme yapmaları durumunda yapılan bir düzeltme işlemidir. Kredi Kartı ile yapılan hatalı ödemeler kapsam dışındadır. Bu müşterilerimiz kredi kartının ait olduğu bankalarına başvurmaları şeklinde yönlendirilmelidir. Düzeltme işlemi banka tarafından şirketimize talep geldiğinde gerçekleştirilmektedir. Diğer ödeme yöntemleriyle yapılan hatalı ödemelerde ise Hatalı Ödeme İtirazı Süreci kapsamında kontroller yapılmakta ve uygun görülmesi durumunda hatalı ödenen fatura(müşteri) ilgili Back Office ekibi tarafından yeniden borçlandırılmaktadır.

Yanlış

Doğru

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Çocuk Güvenliği ve Eğitimi Paketi aşağıdakilerden hangisini içermez?

Mental Up

Tivibu Go

Hedefim İngilizce

Dijital Depo 500 GB

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?