KUIZ HKM1022 AESTHETIC SERVICE CONSULTATION (K4)

Nyatakan tiga(3) perkara asas di dalam pelan perkhidmatan dan produk

• Pakej

• Promosi tuggal

• Diskaun

• Ansuran mudah

Terdapat 2 jenis diskaun iaitu diskaun tunai dan diskaun bermusim.

• Salah

• Betul

Merekod butiran pelanggan > memeriksa perekodan > menandatangi dokumen > mendaftar maklumat pelanggan

Prosedur tersebut merujuk kepada prosedur

• Prosedur rundingan pelanggan

• Prosedur mendaftar maklumat pelanggan

• Prosedur menganalisis kulit pelanggan

• Prosedur menerima pelanggan

Maklumat disimpan di dalam perisian berkomputer.

Kenyataan di atas merujuk kepada kaedah penyimpanan data secara

• Manual

• Elektronik

• Peribadi

Nyatakan kelebihan mewujudkan sistem maklumat pelanggan

• Dapat menjalankan pembelian atau jualan secara operasi dalam talian

• Dapat menjalankan tempaham secara dalam talian

• Memudahkan proses penghantaran barangan atau perkhidmatan

• Sistem ini hanya menguntungkan pihak pemberi pekhidmatan sahaja