Piloto de Entrega de Chip en puntos Retail

¿Cuáles son los nuevos puntos de entrega de chip?

• Nuevos puntos Retail (Tottus/Plaza Vea) para que nuestros Se contará con la entrega de chips en Lima norte chico.

• Tottus/Plaza Vea

• Lima norte chico.

• Tottus/Plaza Vea/Tambo

¿Para qué clientes aplica?

• Aplica para clientes residencial Móvil Stand Alone.

• Aplica para clientes residencial Móvil Stand Alone, alta y porta.

• Solo porta y corte por robo

• Para reconexión de servicio

¿Para portabilidad cuál es el plazo de activación?

• La línea será activada dentro de las 24 horas siguientes de que el cliente recoja su chip (Portabilidad).

• La línea será activada dentro de las 12 horas siguientes de que el cliente recoja su chip (Portabilidad).

• La línea será activada dentro de las 3 horas siguientes de que el cliente recoja su chip (Portabilidad/ acta/ corte por robo)

• La línea será activada dentro de las 12 horas siguientes de que el cliente recoja su chip (Portabilidad express)

¿Se pagará en Tottus o Plaza Vea el costo del chip o viene incluido en el recibo?

• El costo por concepto de chip ya viene incluido en el recibo. No debe realizar ningún tipo de pago en Tottus / Plaza Vea.

• El costo por concepto de chip es de un nuevo sol, y deberá pagarse en las cajas de pago en Tottus / Plaza Vea.

• El costo por concepto de chip es de s/ 2.00 soles, y deberá pagarse en las cajas de pago en Tottus / Plaza Vea.

• El costo por concepto de chip es gratis. No debe realizar ningún tipo de pago en Tottus / Plaza Vea.

¿Solamente aplica para Altas, Portabilidad, CASI y Reconexión de corte por robo solo chip (Pool Corte por Robo)?

• V

• F

• Ambas son correctas