EVALUACION ADMINISTRACION III 3ER BLOQUE SEXTO PERITO

--EVALUACIÓN DE RECUPERACIÓN_--

A CONTINUACIÓN SE LE PRESENTA UNA SERIE DE PREGUNTAS DE MÚLTIPLE RESPUESTA, SIN CONSULTAR SU CUADERNO, DEBE ESCOGER LA CORRECTA.

1. Como se llama el autor que menciona que la calidad es corregir y prevenir fallas:

• Hoshin

• Philip

• Juram

• Ninguna es correcta

¿Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en la habilidad para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas?

• Calidad

• Beneficios

• Implementacion de control

• Ninguna es correca

¿Es un proceso que ayuda a las empresas a operar de manera exitosa. Por ejemplo, en caso de que se llegara a detectar un problema, se realizan diversos estudios para comprobar que el producto o servicio se haya efectuado con la calidad correspondiente?

• Control de calidad

• Normas ISO 9000

• Inspeccion de calidad

• Todas son correctas

Facilita la integración de los sistemas de control y realiza una eliminación de la duplicidad de documentos:

• El Anexo SL

• Sistemas de control

• Control de calidad

• Aplicación de Normas ISO

Es un documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico:

• Certificaciones de desarrollo Tecnológico

• Normas ISO

• Certificaciones de Calidad Total

• Todas son correctas

Cuáles son los sectores a los que se extiende las normativa de las ISO:

• Alimentación, tecnología de la información, sanidad y servicios sociales.

• Transporte y logística, automoción, aeroespacial y construcción.

• Energía, administración pública, turismo y ocio.

• Ninguna es correcta

• Todas son correctas

Normas enfocadas a homogeneizar los estándares de calidad de los productos o servicios de las organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad.

• Calidad total ISO 2000

• Gestión de calidad serie ISO 9000

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta

Este autor cree en el intercambio entre el costo de mejorar la calidad y el costo de baja calidad:

• Deming

• Philip Crosby

• Juran

• Ninguna es correcta

Es la base principal a la hora de realizar la revisión de las principales normas ISO. Se trata de una herramienta necesaria, ya que facilita la integración de las normas ISO:

• Gestión de Responsabilidad Social

• El Anexo SL

• Calidad Corporativa

• Todas son correctas

El enfoque de estas normas es ayudar a la empresa a tener en todo momento un comportamiento transparente y ético, que forme parte indisoluble de su modelo general de gestión.

• Gestión de responsabilidad social norma ISO 26000

• Gestion de Medio Ambiente ISO 14000

• Gestion Control de calidad