Cajero Principal

La supervisión es:

• El conocimiento del trabajo, las responsabilidades y habilidades de instrucción

• La actividad realizada para verificar la productividad y progreso de los colaboradores

• Asegurar que los procesos sean realizados de forma correcta

Son los componentes del modelo IPDC

• Identificar, Proponer, Detectar y Cuantificar

• Impacto, Propósito, Detección y Corrección

• Identificar, Prevenir, Detectar y Corregir

El modelo IPDC permite analizar cómo se produjo una incidencia y se enfoca en que no vuelva a ocurrir:

• Verdadero

• Falso

¿A partir de que monto el Ejecutivo de cajas, debe solicitar autorización al Cajero principal en caso de retiro?

• Por montos superiores a $20,000.00

• Por montos superiores a $ 10,000.00

• Por montos superiores a $ 5,000.00

Toda operación de ingreso se documentará a través del comprobante de caja, el cual deberá contener al reverso el sello y firma del ejecutivo de cajas que realizó la operación.

• Verdadero

• Falso

El ejecutivo de cajas podrá realizar retiros de sus propias cuentas:

• Verdadero

• Falso

Son los únicos puestos responsables de entregar y recibir los valores al personal de las empresas de traslado de valores:

• El gerente, subgerente y cajero principal

• El subgerente de servicios o gerente de sucursal

• El gerente de zona, gerente o subgerente

¿A partir de qué monto el ejecutivo de cajas debe solicitar al subgerente de servicios o cajero principal el retiro y resguardo de efectivo?

• Montos iguales o superiores a $20,000.00

• Montos superiores a $10,000.00

• Montos superiores a $5,000.00

¿Qué elementos de seguridad debes considerar en tu área de trabajo?

• Servicio en taquilla, control registrado, administración de efectivo, seguridad de efectivo, control de acceso de cajas y seguridad del área

• Servicio en ventanilla, control documental, manejo de efectivo y cheques, resguardo de efectivo, control de acceso de cajas y seguridad del área

• Asistencia en ventanilla, revisión documental, manejo de efectivo, resguardo de efectivo, control de acceso de cajas y seguridad del sitio

Cuando detectas una Pieza Presuntamente Falsa (PPF) ¿Qué procedimiento debes realizar con la misma?

• Entregar la Pieza Presuntamente Falsa (PPF), solicitar que sea llevada a una sucursal bancaria para que la envíen al Banco de México y sea analizada. Si resulta auténtica, recuperará su dinero

• Colocar la leyenda billete falso con letra legible y entregar la PPF al socio

• Se recoge la PPF, se quita de la circulación y se envía a la oficina de Plaza