USO CORRECTO DE SAR EVIDENTE

¿Qué es el SAR evidente?

• Es el descuento que se aplica al cliente con un sustento

• SAR debe ser aplicado SOLO si cuenta con sustento:

• SAR es el descuento que se evidencia para el cliente

• SAR es el descuento que aplicamos por una avería.

• Ningunas de las anteriores

Marca las alternativas correctas para aplicar un SAR EVIDENTE

• Se aplicará el SAR Evidente siempre y cuando el Vis@r Clientes te indique que hay un sustento.

• Cuando el Vis@r Clientes no tenga la evidencia, pero identificas el medio de prueba en los sistemas comerciales (ATIS/CMS/VISOR/MTA/SRM) deberás aplicar SAR Evidente.

• Tener en cuenta que el Registro del SAR debe ser aplicado SOLO si cuenta con sustento y sin sustento.

• Solo 1 y 2

¿En el campo “Observación” debes describir?

• El problema del cliente y especificar algún medio probatorio, externo o en Vis@r Clientes, que acredite la procedencia aplicada. NO debe quedar el campo sin llenar o en blanco o vacío.

• NO debe quedar el campo sin llenar o en blanco o vacío.

• El problema del cliente y especificar algún medio probatorio, externo o en Vis@r.

• Pero identificas el medio de prueba en los sistemas comerciales (ATIS/CMS/VISOR/MTA/SRM) deberás aplicar SAR Evidente.

¿Los motivos SAR deben ser utilizados únicamente?

• Si el cliente acepta el ajuste, si no acepta y conlleva al registro de un reclamo de investigación, debes elegir el motivo de reclamo de investigación relacionado con lo que manifiesta el Cliente.

• Debes elegir el motivo de reclamo de investigación relacionado con lo que manifiesta el Cliente.

• Si el cliente acepta el ajuste, si no acepta y conlleva al registro de un reclamo de investigación.

• NO debe quedar el campo sin llenar o en blanco o vacío.

¿Cuándo el Vis@r Clientes no tenga la evidencia, donde puedes identificarlo?

• En los sistemas comerciales (ATIS/CMS/VISOR/MTA/SRM)

• En los sistemas comerciales (ATIS/CMS)

• En los sistemas comerciales (/MTA/SRM)

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el último punto para realizar un SAR EVIDENTE EXITOSO?

• Los SAR que se registran deben ser liquidados en el momento del ingreso.

• Los SAR que se registran debes darle click

• Los SAR solo se registran