Prueba de conocimiento Estrategias de Cobranzas 24 marzo
Authored by Ramon Solis
Professional Development
1st - 12th Grade
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8 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿ Cual es el objetivo principal de una cobranza?
obtener el pago
recuperar la inversión
cerrar el circulo de una venta exitosa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ cual es el recurso mas importante en la cobranza?
brindar un servicio insuperable
el cliente "interno"
el recurso tecnológico
los empleados
3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
¿ menciones al menos tres características del perfil del cobrador?
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ seleccione un aspecto general en la gestión de recuperación?
mantener la voluntad del cliente
crear rapport
la gestión oportuna
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ seleccione un error común en la gestión de la cobranza?
no seguir y evaluar
ser robotico
falta de manual de políticas claras
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
¿ mencione y explique un tipo de deudor?
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿ me espera esta prueba?
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