2.5 “Administración del cambio hacia la calidad”.
Authored by CESAR ALEXIS LICONA JAIMES
Social Studies, Professional Development, Instructional Technology
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué es la administración del cambio?
Es un proceso que ayuda a definir los pasos necesarios para lograr los resultados deseados.
Cualquier evento o programa que emprenda la empresa que cause una interrupción importante en las operaciones diarias
Falta de compromiso de la alta dirección con los principios y dimensiones clave de la filosofía de calidad.
Ofrecer toda la información a tus empleados para crear una visión positiva.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál “no” pertenece a las etapas del proceso de cambio?
Estudio de nuevos enfoques.
Institucionalización de las nuevas actitudes y comportamientos.
Modelo secuencial.
Cuestionamiento sobre las condiciones actuales.
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Pretende convertir a los trabajadores en el eje del proceso de gestión y mejora de la calidad.
Enfoque Humano.
Enfoque Estratégico.
Enfoque Técnico.
Enfoque Administrativo.
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
En este se reconoce que el proceso de producción es de naturaleza variable dentro de la producción industrial.
El desarrollo de la calidad orientada a la prevención.
El desarrollo de la calidad orientada al sistema: calidad y teoría del sistema.
El desarrollo de la calidad orientada al producto: calidad e ingeniería.
El desarrollo de la calidad orientada al proceso: calidad y estadística.
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál de estos “no” pertenece a los objetivos del cambio organizativo?
Mejora de los resultados.
Inacción de liderazgo.
Conseguir una ventaja sobre sus competidores.
Disminuir costes fijos.
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La inacción de liderazgo, rutinas interiorizadas y cinismo; ¿A qué grupo de resistencia al cambio pertenecen?
Grupo I: Percepción distorsionada y prioridades confusas.
Grupo II: Escasa motivación.
Grupo IV: Barreras político-culturales.
Ninguna de las anteriores.
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿La implantación de un sistema de Gestión de la Calidad implica un cambio integral?
Verdadero.
Falso.
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