Marketing cơ bản_KT.2021

Có thể khẳng định rằng:

• Marketing và bán hàng là hai hoạt động đồng nhất

• Bán hàng là một khâu của hoạt động của marketing

• Marketing và quảng cáo là hai hoạt động đồng nhất

• Marketing và tiếp thị là hai hoạt động đồng nhất

Khái niệm marketing hiện đại gợi ý rằng cơ hội lớn nhất mang lại thành công cho doanh nghiệp là:

• Lượng sản phẩm bán tăng cao.

• Cung cấp những sản phẩm cải tiến liên tục.

• Bảo đảm độ thoả dụng cao nhất cho người tiêu dùng.

• Định giá bán sản phẩm cao để thu lợi nhuận.

Mong muốn (Want) được hiểu là:

• Nhu cầu có khả năng thanh toán.

• Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Là trạng thái ý thức phát sinh do sự đòi hỏi của môi trường giao tiếp xã hội

• Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù của con người.

Theo quan điểm marketing, “nhu cầu thị trường” là:

• Nhu cầu tự nhiên

• Mong muốn

• Nhu cầu có khả năng thanh toán.

• Thuật ngữ mà nội dung hàm chứa cả nhu cầu tự nhiên, mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

Dựa vào nhu cầu tự nhiên của con người, nhà kinh doanh sẽ xác định được:

• Một chủng loại sản phẩm để đáp ứng một loại nhu cầu

• Các thông số và đặc tính cụ thể của sản phẩm mà thị trường cần

• Khả năng thanh toán của khách hàng

• Mong muốn của từng người hoặc một tập hợp người.

Quan điểm marketing hiện đại cho rằng:

• Một sản phẩm có chất lượng tốt và nhiều tính năng sẽ tự tìm được khách hàng

• Nếu một khách hàng bị thuyết phục mua một sản phẩm, họ sẽ thích sản phẩm đó

• Xác định khách hàng muốn gì rồi bán cho họ sản phẩm mà họ muốn

• Cần phải bán sản phẩm thật rộng rãi với giá hạ

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:

• Giá của hàng hóa đó cao hay thấp

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Trao đổi không thể xảy ra được nếu thiếu các điều kiện sau đây, ngoại trừ:

• Hai bên được một bên nào đó thúc đẩy trao đổi.

• Có hai bên có những vật có giá trị đối với bên kia và có ý định trao đổi.

• Các bên được tự do trao đổi.

• Hai bên đều có khả năng thực hiện hành vi trao đổi.

Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

• Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

• Ít nhất phải có 2 bên

• Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

• Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị của bên kia.

Theo quan điểm marketing, thị trường là….:

• Nơi gặp gỡ giữa cung và cầu

• Nơi người bán và người mua trao đổi hàng hóa.

• Một nhóm khách hàng có nhu cầu và mong muốn nhất định.

• Một địa điểm mà người sản xuất tập trung để bán hàng