Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp - SMA THFC

Trong cuộc nói chuyện, bạn thường:

• Đứng cách người nói 5 – 6 bước chân

• Đứng cách người nói 2 – 3 bước chân

• Đứng cách người nói 1 bước chân

Bạn có sử dụng những từ và cụm từ - “vui lòng”; “cám ơn”; “rất vui”; “xin lỗi”

• Không bao giờ

• Thường xuyên

• Thỉnh thoảng, khi thấy cần thiết

Bạn có dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện?

• Không bao giờ

• Luôn luôn

• Thỉnh thoảng

Khi nói chuyện với một người đang ngồi, bạn thường:

• Ngồi

• Đứng

• Dựa vào cái gì đó hoặc ở tư thế mình thấy thoải mái nhất

Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường mở đầu bằng ....?

• Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

• Bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ có cùng sự quan tâm

• Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện khác mà đi vào những vấn đề quan trọng hơn

Trong khi nói chuyện, bạn thường?

• Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

• Chỉ nhớ tên những người quan trọng

• Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng

Khi bạn thảo luận về một chủ đề, bạn thường:

• Tập trung vào những lời phê bình

• Tập trung vào những mặt xấu của vấn đề

• Tập trung vào những mặt tốt của vấn đề

Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

• Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện

• Không bình luận gì thêm về điều đó

• Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế

Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường:

• Khoanh tay trước ngực

• Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói

• Đứng tựa lưng, cách xa người nói

Trong khi nghe, bạn thường:

• Nghe và giữ bình tĩnh trước mọi tình huống

• Nhìn chăm chú, vờ như đang nghe

• Lắng nghe để hiểu rõ ý nghĩa và hỏi lại nếu cần