TRASLADO DE SERVICIO
Authored by Juliet Hacher
Business
1st Grade - University
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es traslado de servicio?
Cuando el cliente solicita trasladar su servicio a otra dirección con sus mismas condiciones actuales.
Cuando el cliente solicita trasladar su servicio a otra dirección solicita cambio de producto.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Marca las condiciones correctas para realizar un correcto registro de traslado de servicio.
El estado del servicio tiene que estar activo
El servicio no debe contar con pedidos pendientes
Sin deuda vencida
Revisa la zona de covid
Todas las alternativas son correctas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para los clientes migrados a +simple cuanto es el costo de traslado
S/ 120.00 soles
S/ 120.00 soles. 20 soles x 6 meses.
S/ 0
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el Plazo de atención para un traslado?
5 días hábiles para la instalación
5 días de corrido para la instalación.
7 días hábiles para la instalación.
7 días de corrido para la instalación.
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Información importante que el Cliente debe saber: Marca las alternativas correctas
Traslado sujeto a facilidades técnicas.
Cliente deberá llevar sus equipos (teléfono, decos, módem) a la nueva dirección.
Mientras dura el proceso de traslado, no existe corte de servicio, ni de facturación.
Solo A y B
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