New CRM Knowledge League Tahap I

Yang dilakukan Admin CRM Ketika validasi data adalah ...

• Mengucapkan terimakasih atas pembelian dan menanyakan kritik dan saran
• Mengundang ke Dealer
• Mendata konsumen
• Validasi setelah 1 minggu

Berikut Analisa yang bisa dilakukan oleh PIC CRM, yang tidak termasuk adalah ...

• Analisa konsumen RO
• Analisa konsumen mengapa tidak kembali service
• Analisa Konsumen yang membeli barang competitor
• Analisa konsumen yang tidak jadi beli

Dibawah ini yang tidak termasuk metode follow up RO By Design adalah ..

• Follow Up Ruang Tunggu AHASS
• Sebar Brosur ke pusat keramaian
• Telepon
• Broadcast Message/SMS

Apakah yang dimaksud dengan Follow Up Golden Time?

• Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan pekerjaan konsumen
• Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan kegiatan PIC CRM
• Melakukan follow up di waktu luang, menyesuaikan dengan orang tua konsumen
• Melakukan follow up di waktu yang tepat, menyesuaikan dengan orang tua konsumen

Berikut ini alasan konsumen tidak melakukan servis. Kriteria yang tidak termasuk “ too far” pada Niguri adalah

• Lokasi Dealer jauh dari tempat tinggal konsumen
• Pindah luar kota
• Tidak ada waktu
• Servis di AHASS lain

di bawah ini adalah aktivitas untuk meningkatkan success rate H2-H1, kecuali:

• Join activity dengan fincoy
• follow up ruang tunggu AHASS
• Follow up data pending
• service kunjung

Berikut adalah kepanjangan dari KPB

• Kunjungan Pemeliharaan Berkala
• Kupon Perawatan Berkala
• Kunjungan Perawatan Berkala
• Kartu Perawatan Berkala

Salah Satu Fitur yang Mengurangi getaran dan bunyi pada motor Anda saat menyalakan mesin motor yaitu ACG Starter. Apa Kepanjangan Dari ACG?

• Alternating Current Generator
• Alternating Control Generator
• Assisting Current Generator
• Alternating Current Generations

Salah Satu Fitur yang Mengurangi getaran dan bunyi pada motor Anda saat menyalakan mesin motor Adalah?

• ACG Starter
• Answer Back System
• Idling Stop System
• Side Stand Switch

Berikut ini adalah fiture keamanan Sepeda Motor Honda, kecuali?

• Side Stand Switch
• ACG Starter
• Parking Brake Lock
• Secure Key Shutter