Pizarra “LOS TITANES” 09/02/2022

Nayeli tiene bloqueado su TD

Tipo: PREVENT H ESC+FECHA

¿Donde lo derivo?

• Autorizaciones y Bloqueos

• Fraudes

• Agencia para la reposición

• Canales digitales

Giovani recibió un sms/correo informando que su Credimas se estaría bloqueando en determinada fecha y no está de acuerdo con ello ¿Donde derivo?

• Autorizaciones y bloqueos

• Fraude

• CDN 51029 / 3119898 *280

• [e-mail]

Christian verifica que su tarjeta del cliente en MTPX dice CANCELADO el 07/02/2022 ¿Es correcta la información?

• Si, ya que menciona fecha

• Si, corroboramos en Portal

• No, tiene que verificar en ARIQ o ARQE si está en bloqueo X

• No, tiene que verificar en ARIQ o ARQE si está en bloqueo Z

• No lo sé, envíenme a capacitación

Hernán tiene la campaña TC+BT millas x1.5 PLATINUM ¿Cuantas millas recibirá el cliente?

• 3000 millas

• 7500 millas

• 8000 millas

• 10 millas

Diana solicita que le realicen un BT a Saga con un importe de s/.16,000, pero tiene en linea disponible s/.15,000, ¿Cuanto es lo maximo que podemos darle?

• s/.14,250

• s/.13,000

• s/.15,000

• s/.10,000