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Pizarra “LOS TITANES” 09/02/2022

Authored by Grissell Herrera

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Pizarra “LOS TITANES” 09/02/2022
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nayeli tiene bloqueado su TD

Tipo: PREVENT H ESC+FECHA

¿Donde lo derivo?

Autorizaciones y Bloqueos

Fraudes

Agencia para la reposición

Canales digitales

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Giovani recibió un sms/correo informando que su Credimas se estaría bloqueando en determinada fecha y no está de acuerdo con ello ¿Donde derivo?

Autorizaciones y bloqueos

Fraude

CDN 51029 / 3119898 *280

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Christian verifica que su tarjeta del cliente en MTPX dice CANCELADO el 07/02/2022 ¿Es correcta la información?

Si, ya que menciona fecha

Si, corroboramos en Portal

No, tiene que verificar en ARIQ o ARQE si está en bloqueo X

No, tiene que verificar en ARIQ o ARQE si está en bloqueo Z

No lo sé, envíenme a capacitación

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hernán tiene la campaña TC+BT millas x1.5 PLATINUM ¿Cuantas millas recibirá el cliente?

3000 millas

7500 millas

8000 millas

10 millas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Diana solicita que le realicen un BT a Saga con un importe de s/.16,000, pero tiene en linea disponible s/.15,000, ¿Cuanto es lo maximo que podemos darle?

s/.14,250

s/.13,000

s/.15,000

s/.10,000

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