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22 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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EL CLIENTE QUIERE PENSAR O CONSULTAR CON ALGUIEN DESPUÉS DE PRESENTAR EL PRODUCTO, INDICAR PRECIOS, IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

LA SOLICITUD DEJADA POR ERROR

QUIERE PENSARLO O CONSULTARLO

RELLAMADA DURANTE O DESPUÉS DE LA PRESENTACIÓN

VANDALISMO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE RECHAZA A COMPRAR PORQUE CAMBIÓ DE OPINIÓN, INCLUSO, SIN EXPLICACIÓN. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

CARO

MENOR DE EDAD

CAMBIO DE OPINIÓN

OTROS

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE RECHAZA A COMPRAR POR EL PRECIO DEL PRODUCTO. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

NO HAY ENVÍO

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

VANDALISMO

CARO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE RECHAZA A COMPRAR PORQUE NO ESTÁ SATISFECHO CON EL PRECIO DE ENVÍO O EL HECHO MISMO DE LA ENTREGA PAGADA. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

EL MEDICO LO PROHIBIÓ

CARO

COSTO DE MENSAJERÍA CARO

DOUBLE

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE QUIERE RECIBIR EL PEDIDO FUERA DE LAS FECHAS QUE SE TIENEN DISPONIBLES PARA LA ENTREGA. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

SOLICITUD DEJADA POR ERROR

NO HA PEDIDO NADA

CAMBIO DE OPINIÓN

ENTREGA PROLONGADA

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE QUIERE PAGAR CON TARJETA SIN UNA BUENA RAZÓN. NECESARIAMENTE AVERIGUAR LOS MOTIVOS DE ESTE DESEO E INTENTAR CONVENCERLO DEL PAGO EN EFECTIVO. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

QUIERE PENSARLO O CONSULTARLO

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

CARO

ENTREGA PROLONGADA

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

EL CLIENTE AFIRMA QUE DEJO LA SOLICITUD POR ERROR, SE DEBE AVERIGUAR CUÁL FUE EL ERROR. SE DEBE SELECCIONAR LA OPCIÓN:

MALAS REFERENCIAS DEL PRODUCTO

LA SOLICITUD DEJADA POR ERROR

RELLAMADA DURANTE O DESPUÉS DE LA PRESENTACIÓN

CAMBIO DE OPINIÓN

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