PIZARRA "LOS TITANES" 23/03

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nayeli tiene en campaña 10k pero ingreso al NMIC y le brindan s/.6500 ¿Que realizo?

Fuerzo a que se vaya a ENCE

Leo nuevamente contrato y menciono al cliente que ese es el monto que podemos brindar

Lo ingreso sin camapaña

Lo derivo a agencia para que le vendan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Helen desea cancelar su TC pero tiene una deuda ¿Podríamos cancelarlo?

Si

No, cliente tiene que pagar toda la deuda soles y dolares

No lo se

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ana desea cancelar su TC, en paloteo figura RETENIBLE, se verifica que tiene deuda en dólares ¿Lo transferimos?

Si

No

No lo se

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cesar solicita cancelar su TC pero el BOT no funciona ¿Que realizo?

Lo derivo a una agencia

Lo ingreso en SMEX

Lo ingreso por paloteo

Le devulevo llamada

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Andrea solicita cancelar TC pero no tiene TD ¿Que realizo?

Paso validación con TC

Lo derivo a agencia

Paso validación con preguntas

Le indico que saque una TD