PIZARRA "LOS TITANES" 23/03

Nayeli tiene en campaña 10k pero ingreso al NMIC y le brindan s/.6500 ¿Que realizo?

• Fuerzo a que se vaya a ENCE

• Leo nuevamente contrato y menciono al cliente que ese es el monto que podemos brindar

• Lo ingreso sin camapaña

• Lo derivo a agencia para que le vendan

Helen desea cancelar su TC pero tiene una deuda ¿Podríamos cancelarlo?

• Si

• No, cliente tiene que pagar toda la deuda soles y dolares

• No lo se

Ana desea cancelar su TC, en paloteo figura RETENIBLE, se verifica que tiene deuda en dólares ¿Lo transferimos?

• Si

• No

• No lo se

Cesar solicita cancelar su TC pero el BOT no funciona ¿Que realizo?

• Lo derivo a una agencia

• Lo ingreso en SMEX

• Lo ingreso por paloteo

• Le devulevo llamada

Andrea solicita cancelar TC pero no tiene TD ¿Que realizo?

• Paso validación con TC

• Lo derivo a agencia

• Paso validación con preguntas

• Le indico que saque una TD