UD7 La negociación (Apdo 10)

1. Un buen negociador es:

• a. En ocasiones, un poco mentiroso.

• b. Un buen comunicador.

• c. Impulsivo.

• d. Todas las opciones anteriores son correctas.

2. Un procedimiento de negociación se compone de:

• a. Inicio, desarrollo y conclusión.

• b. Preparación, desarrollo y cierre.

• c. Inicio, discusión y acuerdo.

• d. Comienzo, desarrollo y fin.

3. Alguien que prioriza los objetivos ajenos a los propios, asumiendo una postura de sacrificio para no dañar la amistad, la confianza o el grado de relación con la otra parte, utiliza un estilo de negociación:

• a. Colaborativo.

• b. Evasivo

• c. Complaciente.

• d. Comprometido.

4. Las habilidades sociales requeridas para ser un buen negociador:

• a. Son inherentes a la persona.

• b. Se pueden reforzar, siempre y cuando las tenga de manera natural.

• c. No se pueden aprender.

• d. Ninguna opción es correcta.

5. En la táctica "de desgaste":

• a. Se realizan peticiones continuamente.

• b. Es idónea cuando una de las partes tiene interés por lograr un acuerdo.

• c. Se solicitan pequeñas concesiones a la otra parte antes de cerrar el acuerdo.

• d. Todas las opciones anteriores son correctas.

6. En la negociación, el mediador:

• a. Está facultado para resolver el conflicto.

• b. Solo debe demostrar que se está seguro de lo justo de los propios planteamientos.

• c. Ambas partes se comprometen a aceptarlo.

• d. Las respuestas a) y c) son correctas.

7. En la negociación, a través de la comunicación no verbal:

• a. Se puede transmitir un mensaje coherente entre el discurso verbal y los gestos.

• b. No permite interpretar las señales emitidas a través del leguaje no verbal.

• c. Se puede velar por un entorno adecuado y por la ausencia de interferencias ambientales.

• d. Todas las opciones anteriores son correctas.

8. Un buen negociador:

• a. No siempre cumple lo acordado y a veces, utiliza el engaño para el logro de sus objetivos.

• b. Es impulsivo, no necesita preparar las negociaciones para el éxito de su trabajo.

• c. Debe ser resolutivo y paciente.

• d. No necesita ser un buen comunicador, le basta con llevar a cabo una escucha activa.

9. En una negociación:

• a. No es necesario que ambas partes muestren interés por alcanzar un acuerdo.

• b. Amas partes tratan de alcanzar un acuerdo, aproximando sus posturas.

• c. Se producen concesiones mutuas.

• d. Se puede alcanzar una solución, aunque sólo una parte sea la que cede.

10. En una negociación:

• a. Hay un ganador y un perdedor.

• b. Ambas partes deben ganar.

• c. Ambas partes deben perder.

• d. Las relaciones entre las dos partes se ven fortalecidas y afianzadas.