Evitan expresar sus pensamientos y sentimientos por temor a ser rechazados, ser incomprendidos o por temor a herir al otro:

• Comunicación agresiva

• Comunicación asertiva

• Comunicación pasiva

• Comunicación verbal

Las personas que se comunican de esta manera sienten que sus derechos son más importantes que los de los otros:

• Comunicación pasiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación asertiva

• Comunicación no verbal

Es una forma de expresión consciente, directa y equilibrada:

• Comunicación asertiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación pasiva

• Comunicación no verbal

Es un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad o sumisión y la agresividad:

• Optimismo

• Mejora continua

• Escucha activa

• Asertividad

Para ser asertivos es importante considerar todo, menos:

• Busca imponer tu punto de vista.

• Sé directo y empático.

• Comunica tu punto de vista con sencillez.

• Trabaja tu inteligencia emocional.

Consiste en expresar un auténtico afecto y aprecio por otras personas:

• Aplazamiento asertivo

• Asertividad empática

• Asertividad positiva

• Asertividad confrontativa

Permite entender, comprender y actuar entendiendo las necesidades del interlocutor:

• Asertividad confrontativa

• Aplazamiento asertivo

• Asertividad positiva

• Asertividad empática

Cuando se percibe una aparente contradicción entre sus palabras y los hechos del interlocutor:

• Asertividad positiva

• Asertividad confrontativa

• Asertividad empática

• Aplazamiento asertivo

Con qué expresión asertiva se podría reemplazar la siguiente: "Contéstame pues, te estoy llamando hace una hora".

• ¡¿POR QUÉ NO ME CONTESTAS?!

• Ya pues contéstame.

• Sería genial que respondas mi llamada para conversar.

• Si no me contestas, te voy a ir a ver a tu casa.

Con qué expresión asertiva se podría reemplazar la siguiente: "Haz tú la tarea; yo tengo que trabajar".

• Tú lo sabes todo; confiamos en ti.

• Haz la tarea y luego te pago.

• Creo que esta tarea no es muy importante.

• Desde el trabajo, brindaré mis aportes para la tarea.