CODECI Y CODECO

No se hará uso de lenguaje obsceno o de palabras altisonantes al establecer comunicación con el deudor. No utilizar frases ni dirigirse a los clientes con palabras ni gestos intimidantes y amenazas.

• Verdadero

• Falso

¿Qué aspectos deben cumplirse en Fundación Génesis Empresarial?

• Llegar temprano a la Sucursal

• Estar en campo visitando a clientes las 8 horas laborales

• Cumplir con las metas propuestas, reglamentos internos de trabajo, metodología, procedimientos y el Código de Ética y Conducta Institucional

Cualquier incumplimiento del código de ética o principio de la Fundación será considerado como falta grave y la amonestación será de:

• Sanción por tres días sin goce de sueldo

• Llamada de atención verbal

• Despido inmediato

Los colaboradores de Génesis tienen prohibido tener relación sentimental con compañeros de trabajo, con el objeto de evitar conflicto de intereses. De darse, ¿Qué procede?

• Llegar a acuerdos internos

• Mantenerlo en el anonimato

• Darlo a conocer al jefe inmediato para hacerlo del conocimiento del comité

¿Fundación Génesis Empresarial promueve la participación de los colaboradores en actividades o eventos que contribuyan al desarrollo de las comunidades y que impactan en sus familias?

• Verdadero

• Falso

Qué significan las siglas CODECO?

• Código de Ética y Colaboradores

• Código de Ética y Conducta

• Código de Ética de la Cobranza

¿La política de Fundación Génesis Empresarial prohíbe la divulgación de información interna salvo a las personas cuyos cargos en la Fundación les exija estar en conocimiento de dicha información?

• Verdadero

• Falso

¿Si un colaborador de Fundación Génesis Empresarial tiene información interna no publicada oficialmente, no es necesario que espere hasta que la información se haya dado a conocer públicamente para poder comunicarla y únicamente a las personas a las que les sea explícitamente autorizado?

• Falso

• Verdadero

¿Conocer al cliente de acuerdo a las normas internas, estándares y métodos establecidos de Fundación Génesis Empresarial es opcional?

• Verdadero

• Falso

¿La implementación de políticas y procedimientos es para prevenir el lavado de dinero y otros activos, el financiamiento de terrorismo o prácticas similares, de acuerdo con las normas legales, reglamentos y procedimientos institucionales y del país?

• Falso

• Verdadero