Tâm thế của người làm sản phẩm

MISA thành lập năm nào?

• 1994

• 1996

• 2001

• 2010

MISA có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho các vị trí nào?

• Chưa có

• Dev, BA, QC

• PD, TW, khối hỗ trợ

• Tất cả các vị trí

Một SWE có thể thăng tiến lên vị trí nào?

• Senior SWE

• SWE Lead

• SA

• Cả 3 đều đúng

Điều nào KHÔNG đúng với sự mệnh phụng sự xã hội của MISA?

• Cung cấp sản phẩm hữu ích cho KH

• Giúp KH làm việc theo phương thức mới

• Gia công phần mềm cho nước ngoài

• Giúp tăng KH năng suất, hiệu quả

Điều nào KHÔNG thuộc triết lý làm sản phẩm MISA?

• Lấy KH làm trung tâm

• Làm cho KH yêu thích sản phẩm

• Làm cho KH sẵn sàng giới thiệu cho người khác

• Làm cho KH bỏ nhiều tiền mua thêm sản phẩm

Tố chất cần có của người làm sản phẩm?

• Thông minh, sáng tạo

• Đam mê, trách nhiệm

• Thích tìm hiểu, nghiên cứu

• Cả 3 đều đúng

Ai cần am hiểu nghiệp vụ, hành vi của khách hàng?

• BA hiểu là được

• Tester hiểu là được

• Tất cả người làm sản phẩm

• Không cần hiểu rõ

Ngoài am hiểu nghiệp vụ, người làm sản phẩm cần am hiểu gì?

• Thế là đủ

• Thông tư

• Quy trình làm sản phẩm

• Thông tư, quy trình, công nghệ

Ai cần tuân thủ văn hóa phục vụ khách hàng?

• NV Hỗ trợ KH

• Nhân viên kinh doanh

• Tất cả

• Không ai cả

Điều nào KHÔNG đúng với tinh thần của người làm sản phẩm?

• Chăm chỉ, chủ động, tích cực

• Sẵn sàng tiếp nhận để cải tiến

• Hạn chế tối đa tiếp xúc khách hàng

• Tự tin, tự hào về công ty và sản phẩm