MAPA DE LA EMPATIA
Authored by JESUS CRUZ*PEREZ
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
EN EL MAPA DE EMPATIA EN EL SECTOR QUE PIENSA Y SIENTE DEBEMOS CONOCER
CUALES SON SUS SUEÑOS Y ASPIRACIONES
CUALES SON SUS ALEGRIAS
CUALES SON SUS INCOMODIDADES O MOLESTIAS
QUE ACOSTUMBRA DECIR
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
EN EL MAPA DE EMPATÍA QUE VE A SU ALREDEDOR
QUE HACEN QUIENES LO RODEAN
EL TIPO DE PROBLEMAS QUE VE A DIARIO EN SU ENTORNO
QUE ESCUCHA A DIARIO EN SU ENTORNO
CUALES SON SUS SUEÑOS
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la empatía?
Ponerse en los zapatos de los demas.
Hacer muchos amigos.
Me da igual las personas.
Saber hablar.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El mapa de empatía es la técnica en donde organizamos la información de la entrevista o la observacion y se divide en:
2 segmentos o cuadros.
1 cuadro grande
9 segmentos o cuadros
4 segmentos o cuadros
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio del análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano.
Mapa de la empatía
Modelo Canvas
Buyer Persona
Segmentación estratégica del cliente ideal
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuáles son las preguntas que se hacen en el lado derecho del modelo?
¿Qué dice y hace?
¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente?
¿Qué escucha?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuáles son las preguntas que se hacen en la parte superior del modelo?
¿Qué dice y hace?
¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente?
¿Qué escucha?
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