ASESORES EVENTOS 2024

¿El hotel kualamana presta servicio de bufet?

• No, el servicio es menú Kualamaná tipo lineal, es decir no se puede repetir´, el huésped puede tomar todo los que este en la línea de servicio de una sola vez, sí repite algún producto, este será cobrado como adicional.

• Si, el huésped puede comer lo que desee y cuantas veces lo desee.

• No, el servicio de alimentación que se presta en el hotel es solo platos a la carta.

• Si, el servicio bufet se presta en el hotel kualamana pero solo es para el titular de la reserva.

Mi tarea como asesor de eventos hoteleros y pasadia es:

• Efectuar la agenda con todos los requerimientos definidos por el cliente y tan específica la información que todos los operadores de los diferentes servicios la entiendan.

• Dar información precisa y veraz.

• Cumplir el presupuesto

• Hacer reservas con datos completos e información precisa Pensión, tarifa, número exacto de participantes en cada reserva.

  Cobrar todas los servicios requeridos, (chivas, Desplazamientos para alimentación a escenarios distintos a los restaurantes Cumplir con los documentos legales para registro de clientes en los sistemas hoteleros, SAP, para poder hacer el proceso de facturación sin contratiempos.

Que documentos debo presentar para realizar el check in

• Cedula de ciudadanía, tarjeta de identidad, registro civil, pasaporte Obligatorio.

• Acta de Matrimonio

• Registro Civil

• Tarjeta de Identidad

Con que medios puedo pagar en los puntos de servicio en el Centro de Vacaciones.

• Efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito, cargo a la habitación.

• Tarjeta Credito y manilla de recarga

• Transferencia por Aplicaciones

• Tarjeta débito y manilla de recarga

Cuál es la ley que protege el ESCNA para los servicios hoteleros.

• 376 de 2019 código de conducta

• 1336 de 2009 código de conducta

• 1636 de 2009 código de conducta

• 2068 de 2009 código de conducta

Por qué debo completar la información del cárdex y acompañantes.

• Agilizar tiempo en el check in, cumplir la ley y cumplir el proceso administrativo

• Para saber la edad de los integrantes de la reserva

• Garantizar que la reserva es efectiva

• Para saber cuántas personas están incluidas en la reserva y así mismo asignarles la casa vacacional.

¿Cuantas casas tiene el Centro de Vacaciones para la Venta?

• 320

• 315

• 340

• 318

¿Cómo están distribuidas las habitaciones en el Hotel Kualamaná?

• 134 standard, 23 junior suite

• 134 standard, 17 junior y 6 suite

• 120 standard, 20 junior y 3 suite

• 130 standard, 15 junior y 8 suite

¿Cuántas y como están distribuidas las habitaciones en el Hotel Almirante?

• 76 habitaciones, 3 suites, 10 junior suite y 64 estánda

• 76 habitaciones, 1 suite, 5 junios suite y 69 estándar.

• 76 habitaciones, 5 suites, 10 junior suite y 64 estándar

• 76 habitaciones, 2 suites, 10 junior suite y 69 estándar.

¿Cuál es la capacidad total de camas de la zona A para Eventos?

• 6 personas en toda la Casa, 4 en el frente y 2 en la Suite

• 9 personas y 3 personas en la suite

• 10 personas

• 3 personas