Search Header Logo

Manajemen Mutu

Authored by andi hamdani

Professional Development

Professional Development

Used 26+ times

Manajemen Mutu
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Secara keilmuan sejarah manajemen mutu dapat ditelusuri pada  era  sebagai berikut kecuali :

Era Manajemen Mutu Terpadu

Era Kepuasan Mutu

Era Pengendalian Mutu

Era Tanpa Mutu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

W. Edwards Deming memperkenalkan konsep PDSA yang merupakan suatu proses empat langkah penyelesaian masalah dalam pengendalian kualitas atau mutu. PDSA yang dimaksud adalah:

Plan, Do, Study, Act

Plan, Do, Study, Art

Play, Do, Study, Alt

Plan, Do, Sciences, Act

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

TQM memiliki filosofi dasar: "sebagai efek dari kepuasan konsumen, maka suatu organisasi dapat mengalami kesuksesan." Beberapa komponen atau bagian dari TQM, antara lain kecuali:

Manajemen Harian

Manajemen pengawasan

Manajemen Cross-functional

Gugus Kendali Mutu

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Bapak pengendalian kualitas modern adalah :

Armand Feigenbaum

Dr. Kaoru Ishikawa

Dr. A.V. Feigenbaum

Dr. W. Edward Deming

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Menurut Juran, ciri atau kriteria kualitas untuk barang dan jasa, antara lain yaitu:

Daya tahan

Performa

Keistimewaan

Waktu

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Konsep kualitas dan manajemen mutu berawal untuk perusahaan, namun hal ini relevan untuk diterapkan di instansi pemerintah. Walaupun produk instansi pemerintah pada umumnya adalah jasa yaitu pelayanan publik, namun kualitas pelayanan sangat penting dan berkaitan dengan kemajuan suatu bangsa. Negara-negara maju memiliki standar dan kualitas pelayanan yang baik. Demikian juga, di Indonesia telah diterbitkan Undang Undang tentang Pelayanan Publik yaitu:

UU Nomor 26 Tahun 2019 tentang Pelayanan Publik

UU Nomor 25 Tahun 2019 tentang Pelayanan Publik

UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

UU Nomor 26 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Dalam menerapkan manajemen mutu, ada beberapa komponen utama yang perlu diperhatikan dalam manajemen mutu sebagai berikut kecuali:

Produk berkualitas (quality produk)

Penjaminan Mutu (quality assurance)

Pengendalian Mutu dan (quality control)

Peningkatan Mutu (quality improvement)

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?