Révision 1ère année BTS MHR

Qu'est ce que le PVI ?

• Plan de vie individualisé

• Projet de vie

  Individualisé

• Plan de vie indépendante

• Projet de vie

  Individuel

Quel organisme attribue les étoiles à un Hôtel?

• Tripadvisor

• Atout France

• Ministère du Tourisme

• Préfecture

Que signifie EHPAD

• Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes

• Établissement hospitalisé pour personnes âgées dépendantes

• Établissement hospitalisé pour personnes à forte dépendance

Lequel de ces choix n'est pas une OTA'S

• Booking

• Trivago

• Hotel.com

• Agoda

Quelle chaîne est une chaîne volontaire

• Ibis Budget

• Best Western

• Holiday Inn

• Novotel

Parmi ces métiers quel est celui qui est inexistant ?

• Liftier

• Chasseur

• Guest Relation Manager

• Chef Voiturier

Qu'est ce que l'Upselling?

• Vendre une chambre en plus

• Faire passer son établissement à une gamme supérieure

• Vendre un produit ou un service d'une gamme supérieure

• Vendre un produit d'un service différent

Un gîte est il classé par étoiles ?

• Oui

• Non

Quelle est la durée légale de repos entre les jours de travail

• 10h30

• 11h

• 11h30

• 12h

Ibis Styles est :

• Une chaîne volontaire

• Une chaîne intégrée