Doorverbinden naar de campagne lijn doe je in de volgende situatie:

BB team quiz week 30

Quiz
•
Professional Development
•
1st Grade - Professional Development
•
Medium
Arwin Sukdeo
Used 5+ times
FREE Resource
7 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Als de klant aangeeft iets te willen bestellen of vragen heeft over een lopende actie
De klant een productklacht meldt
De klant vraagt naar de orderstatus
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Doorverbinden naar de 2 e lijns doe je op de volgende manier:
Je verbind de klant direct door(zonder toelichting) en maakt een case aan die je vervolgens
sluit
Je kondigt aan dat je de klant gaat doorverbinden, geeft toelichting aan de collega, maakt
een case aan en sluit je vervolgens af
Je kondigt aan dat je de klant gaat doorverbinden, geeft toelichting aan de collega, maakt
een case aan en sluit deze af
Je kondigt aan dat je de klant gaat doorverbinden, geeft toelichting aan de collega, maakt
een case aan en zet deze op naam van de collega die het gesprek overneemt
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Wat verstaan wij onder warm doorverbinden bij Beterbed?
Aankondigen bij de klant en zonder toelichting aan collega doorverbinden
Met toelichting aan collega die het gesprek overneemt
Aankondigen bij de klant en toelichting geven aan de collega die het overneemt
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Wat verstaan wij bij Beterbed onder koud doorverbinden?
Je kondigt aan bij de klant dat hij/zij wordt doorverbonden en verbindt zonder toelichting
door
Je verbindt direct door zonder aankondiging bij de klant
Je verbindt door zonder aankondiging bij de klant maar geeft wel toelichting aan de collega
die het overneemt
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Naar welke lijn verbind je koud door?
2 e lijns, campagne en receptie
Receptie en campagne
2 e lijns en receptie
Campagne en 2 e lijns
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Naar welke lijn verbind je warm door?
Campagne
2 e lijns
Receptie
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Wanneer verbind je door naar de receptie?
Een (potentiele) klant/bedrijf die vraagt om sponsoring door Beterbed
Een klant die de directie wil spreken
Een klant die vraagt naar een andere afdeling
Similar Resources on Quizizz
11 questions
Vragen over Winkelpresentatie

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
Blokker Quiz week 26

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Theorie rijbewijs - Hoofdstuk 4.7 - 4.10

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
7. Producten (iPhone 2022)

Quiz
•
Professional Development
11 questions
ORW H 11

Quiz
•
Professional Development
12 questions
LilKleine

Quiz
•
1st - 12th Grade
9 questions
Tim Quiz week 3 | Beter Bed

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Kennistoets 2022 (2)

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade
Discover more resources for Professional Development
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
15 questions
SMART Goals

Quiz
•
8th - 12th Grade
11 questions
All about me

Quiz
•
Professional Development