tuyên ngôn sứ mệnh

Câu 1: ………..là một lời giải thích ngắn gọn về lý do tồn tại của tổ chức, doanh nghiệp.

Từ còn thiếu là:

• A. Sứ mệnh

• B. Tuyên ngôn sứ mệnh

• C. Tuyên ngôn

• D. Tầm nhìn

Câu 2: Trong những ý sau, đâu không phải là đặc điểm của TNSM

• A: TNSM chỉ là một câu ngắn hoặc một đoạn văn ngắn.

• B: TNSM giải thích mục đích sự tồn tại của công ty

• C: TNSM giải thích văn hóa, giá trị của công ty.

• D: TNSM chỉ phục vụ duy nhất 1 mục đích

Answer explanation

TNSM phục vụ nhiều mục đích, gồm tạo động lực thúc đẩy nhân viên và bảo đảm với nhà đầu tư về tương lai của công ty.

Câu 3: Yếu tố nào sau đây không phải một trong 4 yếu tố chính của TNSM

• A: Giá trị

• B: Tính hợp lý

• C: Tính cụ thể

• D: Tính khả thi

Answer explanation

 4 yếu tố chính: giá trị, truyền cảm hứng, tính hợp lý, tính cụ thể

Câu 4: Có mấy bước để xây dựng TNSM

• A: 4

• B: 7

• C: 6

• D: 5

Câu 5: Ưu điểm của TNSM bao gồm

• A: Cho thấy mục đích và vị trí của công ty trên thương trường.

• B: Giúp công ty tập trung và đi đúng hướng.

• C: Khuyến khích, định hướng nhân viên và tạo dựng niềm tin với nhà đầu tư

• D: B và C đúng

• E: Cả A, B. C đều đúng

Câu 6: Tôn chỉ của Viettel: “Mỗi……….là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt.” 

Từ còn thiếu là:

• A: Khách hàng

• B: Nhà đầu tư

• C: Đối thủ

• D: Nhân viên

Câu 7: Giá trị cốt lõi của Viettel không bao gồm:

• A: Sáng tạo là sức sống

• B: Tư duy hệ thống

• C: Kết hợp Đông - Tây.

• D: Sáng tạo để phục vụ con người