EDOCA & SMART GOAL & FEED BACK

เราใช้หลักใด ในการสอนงานพนักงานหน้าร้าน

• หลัก EDOCA

• หลัก EBADO

• หลัก EATACO

• หลัก EDACO

E ในหลัก EDOCA คือข้อใด

• Explain

• Elephant

• Evader

• Environment

A ในหัวข้อ EDOCA คือ ข้อใด

• Assess

• Access

• Animal

• Answer

Demonstrate ความหมายตรงกับข้อใด

• สาธิตการทำงานอย่างถูกต้อง และสอนอย่างละเอียด

• อธิบายหัวข้อที่สอน และการนำเสนอที่น่าสนใจ

• ให้ผู้เรียนทดลองทำงานและฝึกซ้อม

• การทดสอบความรู้ของผุ้เรียนหลังจากการสอน

ให้ผู้เรียนทดลองทำงานและฝึกซ้อม โดยสังเกตุการ์ณอย่างใกล้ชิด ตรงกับหลัก EDOCA ข้อใด

• Demonstrate

• Observe

• Coach

• Assess

การให้คำแนะนำเพิ่มเติม คือความหมายของข้อใด

• Explain

• Assess

• Environment

• Coach

ข้อใด ไม่ใช่ สูตรการเขียนเพื่อให้ได้ Smart Goals

• เริ่มต้นด้วยกริยา

• ยืดหยุ่นเวลาในการทำงาน

• ระบุวิธีวัดผล

• ระบุวันที่แล้วเสร็จ กรอบเวลา หรือ ความถี่

การสนับสนุนความสำเร็จของเป้าหมายในองค์กร ใน Smart Goals คือข้อใด

• Reasonable

• Reasonably

• Relevant

• Refrigerator

หัวข้อใด ไม่ใช่ หลักการให้ Feed Back

• Situation

• Task

• Result

• Assess

STAR ในการให้ Feed Back หมายถึง

• ให้คำปรึกษาเพื่อบอกกล่าว

• ให้คำแนนำ เพื่อปรับปรุง

• ชมเชยเมื่อพนักงานทำดี

• ชมเชยพนักงานทุกวัน เพื่อให้กำลังใจ