Pre-Test Términos y definiciones

Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con  responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.

• Parte interesada

• Organización

• Requisito

• Sistema de gestión

Grado en el cual se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados.

• Eficacia

• Competencia

• Información documentada

• Proceso

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría.

• Seguimiento

• Auditoria

• Desempeño

• Conformidad

Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio en el que está contenida.

• Seguimiento

• Desempeño

• Información documentada

• Contratar externamente

Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.

• Medición

• Auditoria

• Desempeño

• Seguimiento

Proceso para determinar un valor.

• Desempeño

• Medición

• Seguimiento

• Auditoria

Actividad recurrente para mejorar el desempeño.

• Mejora continua

• No conformidad

• Conformidad

• Competencia

Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.

• Seguimiento

• Eficacia

• Desempeño

• Competencia

Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una organización al más alto nivel.

• Alta dirección

• Organización

• Parte interesada

• Contratar externamente

Establecer un acuerdo mediante el cual una organización externa realiza parte de una función o proceso de una organización.

• Organización

• Desempeño

• Contratar externamente

• Parte interesada