Elaboración e implementación de programas de capacitación

Es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas, para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma

• Diagnóstico de necesidades de capacitación

• Diagnóstico de necesidades de selección

• Diagnóstico de necesidades de desarrollo

Un reporte de diagnóstico de necesidades de capacitación debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar

• Verdadero

• Falso

Herramienta valiosa a la hora de identificar necesidades de capacitación en una organización

• Matriz de capacitación

• Modelo de Kirkpatric

• Matriz de desarrollo

Herramienta valiosa a la hora de identificar necesidades de capacitación en una organización

• Matriz de capacitación

• Modelo de Kirkpatric

• Matriz de desarrollo

¿Una matriz de habilidades proporciona información sobre los conocimientos y las competencias requeridas por una persona para desempeñar un rol dentro de un equipo de trabajo?

• Verdadero

• Falso

¿Una matriz de habilidades no nos puede proporcionar información sobre los conocimientos y las competencias requeridas por una persona para desempeñar un rol dentro de un equipo de trabajo?

• Verdadero

• Falso

Plantea la evaluación de la formación a cuatro niveles, que representan una secuencia coherente de evaluar las acciones formativas

• Matriz de capacitación

• Modelo de Kirkpatric

• Matriz de desarrollo

La evaluación mide cómo reaccionan los

participantes ante la acción formativa,

respecto a la formación que acaban de recibir.

• Reacción

• Aprendizaje

• Conducta

• Resultados

Es el más fiable en cuanto a la eficacia de la acción formativa. Para evaluar el aprendizaje deberemos establecer objetivos específicos. Una manera de medir este nivel es evaluar los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes antes y después del curso

• Reacción

• Aprendizaje

• Conducta

• Resultados

Se deja pasar entre unos y dos meses después de la formación, para evaluar a través de entrevistas a participantes, a supervisores a proveedores y a clientes si existe ese cambio de conducta y por lo tanto los conocimientos y habilidades impartidos en la formación se están llevando a la práctica

• Reacción

• Aprendizaje

• Conducta

• Resultados