Теория-2

Что дает фрибет?

• По данному вопросу могу перевести Вас на справочную. Оставайтесь, пожалуйста, на линии

• Возможность заключить пари без использования Ваших средств в личном кабинете

• К сожалению, у нас нет такой информации

• Это такой вид бонуса

Я не вижу в ЛК свои ФИО. Почему?

• Данная информация не будет отображаться в ЛК: она конфиденциальна

• Данные подтянутся после первого пополнения

• А на какой странице Вы смотрите?

• Могу перевести Вас на справочную по данному вопросу, оставайтесь, пожалуйста, на линии

Я пополнил счет через терминал киви. А когда деньги придут?

• Деньги зачисляются моментально. У Вас сохранился чек? Можем составить запрос к администрации по Вашей проблеме

• Как давно Вы пополняли счет и на какую сумму?

• Через терминалы киви у нас пополнить счет невозможно

• Мы работаем только с терминалами "Элекснет"

Это не я регистрировался, а мой друг на мой паспорт.

• Передайте, пожалуйста, ему трубку: я расскажу, в каких акциях Ваш друг уже участвует

• По правилам компании Вашим личным кабинетом можете пользоваться только Вы

• Назовите, пожалуйста, номер телефона Вашего друга: мы ему перезвоним

• Извините за беспокойство, до свидания

• А Вы планируете пользоваться нашими сервисами?

 

Я ничего не понял из того, что Вы рассказываете. Могу я трубку другу передать? Вы ему расскажите, он мне помогает

• Да, могу все рассказать Вашему другу

• Мы можем консультировать только владельца личного кабинета

• Вы можете поставить звонок на громкую связь, чтобы Ваш друг слышал, и оставаться на линии

• Я могу перезвонить в удобное для Вас время, например, завтра

Я могу поменять номер телефона в ЛК? Я сегодня регистрировался. Через неделю буду отказываться от этого номера

• Вы можете изменить номер телефона самостоятельно, если у Вас есть доступ к обоим номерам

• Да, это возможно. Но после изменения номера телефона надо еще изменить номер в ЕЦУПИС

• По данному вопросу надо составить запрос к администрации: она поможет

• Изменить номер телефона в ЛК технически невозможно

А зачем мне менять номер телефона в ЕЦУПИС после изменения номера на сайте/в приложении? Я буду пополнять только с банковской карты. Я даже не знаю, как зайти в этот ЕЦУПИС

• Без изменения номера телефона Вы не сможете пополнять Ваш игровой счет

• Это требование ЕЦУПИС и законодательства

• При выплатах СМС-подтверждение поступает на тот номер, который указан в ЕЦУПИС

• А кто Вам предоставил такую информацию? Изменение номера телефона ни на что не повлияет, можно оставить все как есть

Я уже удалил Ваше приложение: там ничего не понятно

• Давайте попробуем разобраться вместе. Что у Вас не получилось?

• Возможно, я смогу заинтересовать Вас нашими акциями? Вы уже участвуете в акции "Бонусы за регистрацию"

• Простите, пожалуйста, за беспокойство, до свидания

• Если Вы планируете пользоваться нашими сервисами, я могу отправить Вам СМС-ссылку на скачивание нашего приложения

Да, я вчера регистрировался у Вас, но забыл пароль, а сейчас меня не пускает

• Какая ошибка у Вас появляется

• Какие данные Вы указываете для авторизации?

• Если Вы не записали свой пароль, то здесь уже ничего нельзя сделать: данная информация у нас не отображается

• Если Вы не помните Ваш пароль, то можно воспользоваться функцией "Забыли пароль". Можем сделать в режиме разговора

А вот эта акция, которая до 15000: я Вам 1000 рублей, а Вы мне 15000? Да?

• Для уточнения данной информации я могу перевести Вас на справочную. Оставайтесь, пожалуйста, на линии

• Здесь немного другие правила: если Вы пополнили в первый раз счет на 500 рублей, то после выполнения условий акции Вам будет зачислен один фрибет на 500 игровых купонов

• Здесь немного другие правила: если Вы пополнили в первый раз счет на 1000 рублей, то после выполнения условий этой акции Вам будут зачислены два фрибета по 500 игровых купонов каждый

• С полными правилам данной акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Могу отправить Вам СМС-ссылку на раздел "Акции"